Tiếp viên Pan Thị Huang Quân (43 tuổi, ngụ TP.HCM) đã xử lý thành công nhiều sự cố của hành khách trên máy bay. Cuối giờ chiều năm 2015, chuyến bay BL795 của hãng hàng không giá rẻ Jetstar Pacific nối Hà Nội – TP.HCM đã cất cánh từ sân bay Nội Bài (Hà Nội). Sau khi bay được 20 phút, một hành khách người Canada gốc Trung Quốc bất ngờ rời ghế để đi vệ sinh rồi bất ngờ ngã quỵ xuống.
Tiếp viên Pantyhuang Huang Kuiyin đứng gần đó nhanh chóng đỡ khách bằng cánh tay và nghiêng ghế để khách nằm xuống và chân hướng lên trên. Cô còn quát mắng các tiếp viên khác, kêu gọi hành khách trở thành nhân viên y tế trên máy bay hỗ trợ. Rất may, trên máy bay có hai nữ bác sĩ và chị Hoảng Quyên đã sơ cứu khẩn cấp cho hành khách. Sau khi tỉnh dậy, hành khách xúc động rơi nước mắt, vì mọi người đang kể lại những giây phút nguy hiểm của cô và gửi lời cảm ơn tới nữ tiếp viên và hai nữ bác sĩ. Ảnh: NVCC
Bà Pan Jie Huang Quân đã 18 năm làm tiếp viên cho hãng hàng không Jetstar Airways, đã xử lý rất nhiều tình huống nguy hiểm trên các chuyến bay, hầu hết đều bị tụt huyết áp, ốm đau, hàng không và trẻ em. Bà Hoong Quyên cho biết: “Trên máy bay, dù lịch trình dày đặc, không gian hạn chế nhưng chúng tôi vẫn phải xoay sở sao cho nhanh chóng và hiệu quả. Gia đình Trung Quốc ở TP.HCM cho con trai 3 tuổi đi điều trị. Thật đáng buồn. Bị kẹo ngậm gây khó thở, cơ thể tím tái khiến bố mẹ khiếp sợ, hành khách xung quanh làm ầm ĩ, nữ tiếp viên Huang Kuiyin vội bắt cháu bé cúi đầu tát liên tiếp 5 cái vào lưng, thấu xương vai 5 cái. Sau khi ngoáy, viên kẹo trào ra khỏi miệng, cháu bé trở lại bình thường
“Bé bị hóc, ngạt nếu không xử lý nhanh, dị vật vào phổi có thể nguy hiểm đến tính mạng. Hành khách bị chóng mặt, chúng tôi thường xoa dầu, cho ăn đường, uống trà gừng để giúp tỉnh táo. Quyên nói.
May quá cô Hoong Quyên đã sinh được một người phụ nữ. Nữ hành khách trên cabin năm 2011. Trên chuyến bay từ Thành phố Hồ Chí Minh ra Vinh trước Tết năm 2011, một cặp vợ chồng đi làm về quê ăn Tết. Vợ anh là Nguyễn Thị Lập (Nguyễn Thị Lập) không báo tình trạng lên xe mà giấu bụng vào áo dày để ngăn tiếp viên phát hiện.
Sau chuyến bay, cô Huang Guo Qu còn dạy kỹ năng làm việc cho các tiếp viên trẻ Ảnh: NVCC
Khi máy bay đang đến gần đường băng để cất cánh, hành khách bất ngờ kêu đau bụng và cho biết em bé sắp chào đời. Sau khi Hoắc Quyền kiểm tra sức khỏe của khách, thấy không thể tiếp tục bay nên anh ta sốt sắng bàn bạc với cơ trưởng về việc đưa máy bay lên đường băng. Khi máy bay quay đầu, tiếp viên được điều trị trên băng ghế.
Sau vài phút bị tra tấn đau đớn, hành khách đã sinh một đứa trẻ với sự giúp đỡ của tiếp viên. cạnh. Nhân viên nữ. Cô Hoong Quyên quấn khăn bông cho bé bằng khăn bông trên máy bay. Khi khách đã sinh con xong, đến giờ xuống máy bay, vào sân đỗ, nhân viên y tế sân bay Tân Sơn Nhất đã túc trực để đưa hai mẹ con đi. Hành khách từ Ruan Qiuli đến bệnh viện.
Một năm sau, chị Hoàng Quyên tình cờ gặp lại hành khách đã sinh con trên máy bay, con trai chị là Phạm Tuấn Vũ đang khỏe mạnh. “Trong trường hợp khẩn cấp, tôi không còn cách nào khác là tập trung xử lý, nhưng sau đó, tôi cảm thấy rất vui khi được giúp đỡ người khác. Chuyến bay cũng suôn sẻ và không ảnh hưởng đến các hành khách khác” – Bà Hoong Quyên cho biết. Về mối lương duyên với ngành, cô Hoàng Quyên cho biết, vì muốn chuyển nơi ở, muốn giữ liên lạc với nhiều người ở các vùng miền khác nhau nên cô đã chọn theo đuổi sự nghiệp riêng. “Mặc dù 20 năm trước theo học chuyên ngành này rất khó. “Trên máy bay, tôi đã gặp rất nhiều hành khách từ khắp nơi trên thế giới và lắng nghe họ chia sẻ về cuộc sống của mình. Khi tôi lên máy bay, một cựu chiến binh đang khóc. Quinn nói. – Huang Quinn của bà chủ Pan đã chia sẻ công việc của vợ và hai đứa con trưởng thành với chồng và có một cuộc sống hạnh phúc. Cô ấy chỉ có một ngày nghỉ, vì vậy cô ấy thường thích được ông bà, cha mẹ và mẹ đến thăm.
“Bởi vì cô ấy là một chuyên gia dịch vụ, chúng tôi luôn bận rộn vào cuối tuần hoặc lễ Tết Nguyên đán, nhưng tin tốt là chồng tôi và các con tôiTôi hiểu và thông cảm cho nghề nghiệp của mình nên không có những mâu thuẫn trong cuộc sống. Tôi rất bận rộn trong công việc nên mỗi ngày đi nghỉ, tôi đều tổ chức để ở bên gia đình và chăm sóc các con ”, Hoàng Quân cho biết. Trinh cho biết Hoàng Quyên là một trong những tiếp viên hàng không có kinh nghiệm bay và được đồng nghiệp quý mến. Những nỗ lực của anh đã nhanh chóng giải quyết nhiều sự cố liên quan đến hành khách và phi hành đoàn.