Cơ quan chức năng đã thực hiện lệnh cấm chuyến bay kéo dài 12 tháng bắt đầu từ ngày 21/5. Nữ hành khách sống tại phường Phương Liệt, huyện Chính Xuân, Hà Nội. Sau thời gian không bay, nếu cô đi du lịch bằng đường hàng không, cô sẽ trải qua một cuộc kiểm tra trực quan bắt buộc trong vòng 12 tháng tới.
Quyết định trên xuất phát từ một vị khách “vi phạm quy định” “Các quy định về an toàn hàng không, hỗn loạn và kỷ luật trên máy bay” và không thi hành quyết định xử phạt của chính quyền sân bay phía Nam đối với các vi phạm hành chính.
Hành khách hét lên và bị nguyền rủa trước ngày 3/4. Lúc 9 giờ 10 phút tối, khi chuyến bay Vietjet VJ134 từ Thành phố Hồ Chí Minh đến Hà Nội được đặt 3/4, hành khách rất ồn ào. Xúc phạm phi hành đoàn, tiếp viên hàng không và một số hành khách đã hòa giải, những hành khách này đã phản ứng tích cực, vì cô cảm thấy khó chịu vì phải thay cửa máy bay và nhận được thông báo chậm trễ, vì vậy cô gần như bị trễ. Sau khi lên máy bay, anh ta không được ngồi vào ghế yêu cầu.
Để đảm bảo an toàn cho chuyến bay, cơ trưởng nước ngoài đã quyết định từ chối chở hành khách nữ và yêu cầu an ninh sân bay. Tân Sơn Nhất đưa cô đi khỏi cỗ máy thứ ba ở đó. Trên máy bay, cô tiếp tục tỏ thái độ không hợp tác với các lực lượng chức năng và không ký vào báo cáo vụ việc. – Cơ quan quản lý sân bay phía Nam đã phạt 4 triệu đồng đối với nữ hành khách với lý do vi phạm trật tự. Tự, kỷ luật trên máy bay, nhưng cô không nộp tiền phạt cho Bộ Tài chính trong thời hạn quy định.