– Để chủ thẻ có thể dễ dàng rút một lượng lớn tiền mặt từ ATM của các ngân hàng trên cả nước (đặc biệt là các ngân hàng tại các thành phố lớn như Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh), ngân hàng đã xây dựng phương án “ứng trước bao nhiêu”.
– Để đảm bảo hoạt động ổn định và luôn sẵn sàng đáp ứng nhu cầu của khách hàng, không chỉ trong dịp lễ hội đầu xuân, Maritime Bank luôn giám sát các máy ATM. công việc hàng ngày. Khi số tiền trên máy ATM này đạt đến hạn mức cho phép tối thiểu, toàn bộ hệ thống ATM của ngân hàng hàng hải sẽ được phân loại và áp dụng cơ chế rút tiền phù hợp.
Như những năm trước, trong dịp Tết Nguyên đán, Maritime Bank đã có kế hoạch tổ chức giám sát và sẵn sàng ứng vốn cho các máy ATM khi có nhu cầu. Đối với máy rút tiền tự động dùng để trả lương, ngân hàng và công ty phối hợp xác định quỹ tiền lương, tiền thưởng và ngày chi trả, làm cơ sở để chuẩn bị số tiền và tần suất chuyển tiền phù hợp. Nguồn tiền để đáp ứng nhu cầu rút tiền. Trong giai đoạn này, tiền có thể tăng lên.
– Năm 2012, người dân phải xếp hàng dài chờ rút tiền từ cây ATM khiến người dân bức xúc thì Maritime Bank cũng làm vậy. Cách nạp tiền vào máy ATM?
– Với nhu cầu rút tiền tăng đột biến, khó tránh khỏi việc người dân phải xếp hàng chờ giao dịch như Tết Nguyên Đán, nhất là khi xếp hàng qua điểm thanh toán tài khoản. Để hạn chế hiện tượng trên, Maritime Bank dựa vào số lượng khách hàng hưởng lương qua thẻ để xác định số lượng ATM cần lắp đặt tại các điểm này. Đồng thời, các máy ATM của Maritime Bank cũng đã cài đặt thuật toán thanh toán để đảm bảo có thể trả các mệnh giá phù hợp, tùy theo số tiền khách hàng yêu cầu rút mỗi lần.
Trong thời gian qua, trong cộng đồng dân cư trên cả nước đã xảy ra nhiều trường hợp cột trên cây ATM ngân hàng bị phá hoại để lấy trộm tiền. Ngân hàng Quốc gia gần đây đã yêu cầu ngân hàng xây dựng kế hoạch cung cấp bảo mật ATM. Maritime Bank có kế hoạch gì cho việc này?
– Maritime Bank luôn coi trọng vấn đề an toàn hoạt động của ATM. Máy ATM chịu sự giám sát an ninh tập trung của trụ sở chính và được bảo vệ tại chỗ. Ngoài ra, máy ATM của Maritime Bank còn được trang bị hệ thống báo động trong trường hợp bị phá hoại. Hiện tại, Maritime Bank đang rà soát lại toàn bộ hệ thống ATM để đảm bảo tuân thủ Thông tư 36/2012 / TT-NHNN ngày 28/12/2012 của Ngân hàng Quốc gia về trang thiết bị quản lý và đảm bảo phương thức hoạt động của ATM. Maritime Bank có bao nhiêu cây ATM?
– Hiện tại, Maritime Bank có gần 350 ATM trên toàn quốc. Vị trí luôn được tính toán dựa trên khảo sát nhu cầu tiền mặt của cư dân trong khu vực nên phân bổ hợp lý và hiệu quả. Trong năm tới, số lượng máy ATM sẽ tăng lên, đặc biệt là ở các khu công nghiệp, khu đông dân cư, gần các cửa hàng trả lương hoặc gần các khu mua sắm lớn để đáp ứng nhu cầu. Mua hàng bằng tiền mặt của khách hàng- (Nguồn: Maritime Bank)