Rủi ro liên quan đến giao dịch ngân hàng trực tuyến chủ yếu là thông tin cá nhân, mật khẩu bị đánh cắp và chuyển tiền gian lận vào tài khoản. Việc bảo mật các giao dịch trên Internet ngày càng trở thành mục tiêu và được tăng cường bởi các công ty hoặc ngân hàng cung cấp dịch vụ. Tuy nhiên, người dùng cá nhân vẫn chưa quan tâm đúng mức đến điều này. Cần hết sức lưu ý những rủi ro này về phía người dùng, điều này đã góp phần rất lớn trong việc giảm thiểu rủi ro khi giao dịch qua Internet.
Thiết bị bảo mật (mã thông báo) của Ngân hàng Tianfeng. – Đầu tiên, người dùng nên chú ý đến vấn đề bảo mật cho máy tính cá nhân của mình. Hầu hết các máy tính cá nhân đã bị xâm nhập do vi phạm bảo mật, đặc biệt là máy tính Windows. Nếu một hacker xâm nhập vào máy tính của người dùng, anh ta có thể kiểm soát toàn bộ máy tính và truy cập vào tài khoản ngân hàng thông qua Internet. Để giảm rủi ro, bạn nên cài đặt phần mềm chính hãng của một công ty có uy tín, tối thiểu tường lửa, phần mềm diệt vi rút và mật khẩu khá nghiêm ngặt trên PC của bạn. Việc thường xuyên cập nhật phiên bản sửa lỗi của hãng phần mềm để giúp máy tính ngăn chặn những lỗ hổng mà hacker thường khai thác là rất quan trọng.
Chỉ giao dịch với các ngân hàng hoặc các công ty đại chúng có uy tín, và không giao dịch với các trang web không quen thuộc của các ngân hàng. không rõ nguồn gốc. Điều này có thể tránh cho người dùng gặp phải những rắc rối không đáng có khi giao dịch với các trang web lừa đảo để lấy cắp thông tin và tiền bạc.
Các ngân hàng thường mã hóa thông tin bí mật. Đối với việc truyền Internet do các công ty bảo mật chuyên nghiệp thực hiện, các trang web đó trong thanh địa chỉ bắt đầu bằng https thay vì http và thường có biểu tượng ổ khóa ở góc dưới bên phải của trang. Logo của công ty dịch vụ bảo vệ thường được hiển thị trên các trang web này. Khi bạn nhấp vào biểu tượng này, địa chỉ trang web và thông tin nhà cung cấp dịch vụ trang web sẽ được hiển thị trên trang web của công ty bảo mật, từ đó ngăn người dùng truy cập các trang web giả mạo.
Khi nhập mật khẩu hoặc thông tin nhạy cảm, vui lòng sử dụng bàn phím ảo. Để tránh đọc thông tin do phần mềm gián điệp nhập vào bàn phím, trên một số trang web, hệ thống cho phép sử dụng chuột để chọn ký tự trên bàn phím ảo.
Độ khó của việc đặt mật khẩu là đủ để chứa cả ký tự chữ và số viết hoa, chữ hoa và chữ thường không liên quan trực tiếp đến thông tin cá nhân và mật khẩu được thay đổi thường xuyên. Về nguyên tắc, bất kỳ mật khẩu nào cũng có thể được phát hiện bằng cách thay thế từng ký tự một. Nếu mật khẩu quá ngắn thì việc này rất đơn giản, nhưng nếu mật khẩu dài khoảng 10 ký tự trở lên thì hầu như không thể sử dụng cách này để dò vì việc dò mật khẩu rất mất thời gian. Sử dụng máy tính nhanh hiện nay mỗi tuần một lần hoặc hơn. Tuy nhiên, để đề phòng việc dò mật khẩu trên website giao dịch trực tuyến, chỉ được nhập sai 3 hoặc 5 lần liên tiếp, nếu vượt quá số này hệ thống sẽ tự động khóa mật khẩu. Từ chối tài khoản hoặc giao dịch.
Sử dụng mật khẩu dùng một lần để thực hiện các giao dịch liên quan đến chuyển khoản được cung cấp bởi một thiết bị riêng biệt (thẻ mã thông báo). Đây là một biện pháp bảo mật an toàn cao. Sử dụng mật khẩu một lần, nếu thông tin này bị lộ, người khác sẽ không thể sử dụng được. Thiết bị này rất quan trọng vì nó có thể giúp người dùng đảm bảo an toàn cho các giao dịch trực tuyến, vì vậy trong trường hợp bị mất, người dùng cần lưu ý thông báo với nhà cung cấp để khóa tài khoản ngay lập tức.
Đối với hành vi đáng ngờ, chẳng hạn như cửa sổ bật lên liên tục, máy tính hoạt động chậm hoặc tốc độ kết nối rất chậm, khởi động nhiều lần, treo chuột hoặc bàn phím và thông báo cảnh báo lạ, nếu người dùng dừng tất cả các thao tác, ngắt kết nối Internet, quét vi rút máy tính và phần mềm độc hại.