Anh Quân, chủ một cửa hàng kinh doanh đồ chơi trực tuyến cho biết, để giảm chi phí thuê mặt bằng và bán sản phẩm với giá ưu đãi hơn, anh hướng kinh doanh lên mạng Internet. “Lúc đầu coi như đơn giản, đến lúc phải cập nhật, do không quen ghi đầy đủ thông tin về đơn hàng, số lượng, mặt hàng của từng khách nên tôi thường” bỏ quên “khách và đến muộn .– –Nhiều chủ cửa hàng trực tuyến bắt đầu gặp vấn đề khi họ có nhiều khách hàng. – Ngay cả khi thói quen thay đổi, lượng dữ liệu khách hàng khổng lồ trở nên khó lưu trữ và khó khôi phục lại khi cần. Anh Dương, chủ một cửa hàng trực tuyến khác cho biết, ban đầu khi ít khách, việc ghi chép có thể giải quyết được một số vấn đề, nhưng khi lượng khách tăng lên, tôi vẫn không thể trả lời được vì “khách càng đông, càng đông. Bài toán còn đau đầu hơn “Một số người bán hàng chọn sử dụng công cụ Excel hay thậm chí là phần mềm quản lý bán hàng. Tuy nhiên, chương trình quản lý có thể kiểm soát danh sách khách hàng tốt hơn nhưng vẫn chưa tìm ra giải pháp cho vấn đề tồn kho. — – “Tôi không chỉ bán hàng trên Facebook, mà còn bán hàng qua website, rồi qua một số Market, e-now, ở những nơi thương mại, làm sao kiểm soát được hàng tồn kho, vì việc đồng bộ số lượng giữa các nền tảng này phải hoàn thành thủ công và cập nhật liên tục, Nó cần có thời gian. “Anh A cho biết.
Khác với anh Quân, chị Hồng (Hà Nội) là chủ cửa hàng quần áo trẻ em, ngay từ đầu đã áp dụng phương pháp quản lý tương đối hiệu quả, nhưng điều này đã kéo theo nhiều rắc rối và tốn kém. Chính vì thuê nhân viên chia sẻ và đảm nhận các công việc khác nhau nên – Chị Hồng có nhân viên chuyên trách chia sẻ, giới thiệu sản phẩm trên sàn và các fanpage, đồng thời chịu trách nhiệm phản hồi khách hàng thực qua mạng xã hội, sau đó là nhân viên quản lý (phụ trách website) và quản lý kho điều phối Thu ngân điện tử cho việc giao hàng khác và hàng nhập, theo tính toán của anh, những công nhân này một tháng tốn khoảng 30 triệu đồng. Cô giải thích: “
Đôi khi chúng tôi phải làm quá nhiều việc, Mất cả ngày để làm việc chứ không phải thời gian của cả gia đình. “Ngoài ra, đây không phải là một câu hỏi đơn giản, vì ai cũng có lý do chính đáng để xin nghỉ phép, nhưng bà Hồng cho rằng điều này chủ yếu là do lương thấp hoặc lương cao hơn nơi khác cung cấp. — Theo người khác Theo các chuyên gia thương mại điện tử, cũng giống như thương mại truyền thống, bán hàng trực tuyến đòi hỏi phải quản lý chặt chẽ sản phẩm, từ thống kê đơn hàng, từ kiểm kê đến lưu trữ, tổ chức thông tin khách hàng để tránh nhầm lẫn.
Do đó, người bán hàng trực tuyến Không chỉ biết lựa chọn sản phẩm, phát hành mà còn phải có phẩm chất tổ chức, quản lý khoa học – “Khác với kinh doanh truyền thống có một hoặc nhiều cửa hàng, cuối ngày hãy tổng hợp sổ sách tài khoản của từng địa điểm để hàng ngày Bán hàng để giải phóng hàng tồn kho. Các chuyên gia cho rằng: “Hoạt động mua bán hàng hóa trực tuyến sẽ trở nên vô hiệu theo thời gian thực, nếu không cập nhật liên tục, bạn sẽ không thể tăng thời gian duy trì hoạt động kinh doanh”
Ngọc Vũ