-Tôi nên sử dụng trình duyệt web nào để sử dụng dịch vụ ngân hàng trực tuyến của ACB?
– Để sử dụng dịch vụ Ngân hàng Internet của ACB, bạn phải sử dụng trình duyệt web Microsoft Internet Explorer.
– Tôi có thể kiểm tra hướng dẫn sử dụng Ngân hàng Internet ACB ở đâu?
– Bạn có thể kiểm tra hướng dẫn hoạt động của ngân hàng trực tuyến ACB tại http://www.acb.com.vn/tienich/ib_hdsd.htm
Dịch vụ ngân hàng trực tuyến của ngân hàng
Tôi quên mật khẩu để truy cập Làm thế nào để khôi phục mật khẩu cho Ngân hàng Internet ACB?
– Nếu bạn quên mật khẩu ngân hàng trực tuyến của ngân hàng ACB, vui lòng đến một trong những chi nhánh gần nhất của ACB để lấy mật khẩu mới.
Lưu ý: Để bảo vệ khách hàng của ACB, chỉ có mật khẩu gián tiếp (qua điện thoại hoặc email) được cung cấp .
– Mã đăng nhập của tôi vào Ngân hàng Internet đã bị khóa, tôi phải làm gì để mở khóa?
– Nếu mã kết nối của trường bị khóa, vui lòng gọi 08. 3927 3552 để gọi cho trung tâm ngân hàng điện tử ACB để mở lại.
– Làm thế nào để ACB thu phí thông qua chuyển khoản ngân hàng trực tuyến của ACB?
– Hiện tại, chi phí chuyển tiền qua dịch vụ ngân hàng và dịch vụ ngân hàng trực tuyến của ngân hàng cũng giống như chi phí giao dịch tại quầy. Đặc biệt, giao dịch chuyển tiền trong hệ thống ACB là miễn phí. Vui lòng kiểm tra biểu phí qua URL sau: http://www.acb.com.vn/tienich/ib_bieuphi.htmlm
– Khi tôi thực hiện giao dịch qua Ngân hàng Internet ACB, tôi có thể chuyển tiền vào ngân hàng nào?
– Khi bạn giao dịch qua ngân hàng trực tuyến của ACB, bạn có thể chuyển tiền vào bất kỳ ngân hàng quốc gia nào.
– Người thân của tôi chưa mở tài khoản trên ACB, nhưng tôi muốn sử dụng ngân hàng trực tuyến của ACB. Vậy, ACB có thể gửi tiền cho người thân của tôi thông qua ngân hàng trực tuyến không?
– Nếu người thân của bạn không có tài khoản ACB, bạn vẫn có thể chuyển tiền. Để người thân qua ngân hàng trực tuyến ACB nhận người thân qua ID / hộ chiếu.
– Tôi sử dụng ngân hàng trực tuyến của ACB và tôi sử dụng OTP SMS (sử dụng mật khẩu một lần – mật khẩu một lần). Tôi vừa bị mất thẻ SIM điện thoại di động, tôi nên làm gì bây giờ để tránh rủi ro?
– Nếu bạn mất điện thoại di động, vui lòng liên hệ với chi nhánh / văn phòng giao dịch gần nhất của ACB để thông báo và yêu cầu số điện thoại bị khóa để nhận SMS OTP. Bạn có thể tham khảo địa chỉ của chi nhánh / văn phòng giao dịch tại địa chỉ sau: http://www.acb.com.vn/mangluoi/
-Tôi sử dụng ngân hàng trực tuyến của ACB và sử dụng phương thức xác thực OTP SMS (mật khẩu duy nhất -Một mật khẩu duy nhất, nhận được bằng SMS). Tôi đã thực hiện giao dịch, nhưng tôi không nhận được mật khẩu do ngân hàng gửi qua điện thoại của mình, vậy làm cách nào để xác nhận giao dịch?
– Theo quy định của phương thức giao dịch SMS OTP, nếu bạn không nhận được mật khẩu được gửi bởi ngân hàng điện thoại di động trong vòng 5 phút, vui lòng lặp lại giao dịch để nhận mật khẩu SMS OTP mới. -Những loại ngoại tệ nào tôi có thể sử dụng dịch vụ ngân hàng trực tuyến của ACB để chuyển đổi?
– Sử dụng dịch vụ ngân hàng trực tuyến của ACB, bạn có thể chuyển đổi bất kỳ ngoại tệ nào mà Ngân hàng thương mại châu Á đã công bố tại thời điểm đó để mua chuyển khoản. Nếu bạn giao dịch qua ngân hàng trực tuyến của ACB, nếu tôi nhập sai số tài khoản người nhận hoặc tên người nhận thanh toán, hoặc nếu tôi chọn sai ngân hàng, tôi có bị mất tiền không?
– Nếu bạn nhập sai số tài khoản hoặc tên người nhận, tên ngân hàng, người được trả tiền …, bạn phải nhanh chóng thay đổi lệnh chuyển tiền. Bạn có thể tải xuống mẫu sửa đổi đơn hàng tại đây: http://www.acb.com.vn/khcn/cacbieumau_nhdt.htm
– Khi bạn thực hiện giao dịch qua ngân hàng trực tuyến của ACB, nếu tôi thấy có lỗi trong giao dịch và Tôi nên làm gì nếu tôi muốn hủy bỏ nó?
– Khi bạn thực hiện giao dịch qua Ngân hàng Internet ACB, nếu thông tin giao dịch đã nhập không chính xác (số tài khoản, tên người nhận thanh toán, ngân hàng … không chính xác) (nếu ACB không được xử lý), bạn có thể truy cập Internet của ACB Xóa giao dịch ngân hàng này. Nếu ACB đã xử lý giao dịch, bạn nên liên hệ ngay với trung tâm ngân hàng điện tử để được hướng dẫn thay đổi hướng dẫn chuyển tiền.
– Trong quá trình cài đặt và sử dụng Ngân hàng Internet ACB, nếu tôi gặp sự cố, tôi có thể liên hệ với ai để được giúp đỡ?
– phần tưBạn có thể gọi cho trung tâm ngân hàng điện tử của ACB theo số 08. 3927 3552 (trong giờ hành chính) để được hỗ trợ trực tiếp hoặc bạn có thể gọi 0985 99 88 55 (8:00 sáng đến 8:00 tối) để liên hệ với đường dây nóng – (nguồn ACB )