Một khảo sát gần đây của Fiin Group cho thấy các sản phẩm điện tử, đồ gia dụng và xe hai bánh là ba mặt hàng phổ biến nhất mà người tiêu dùng Việt Nam chọn mua nhiều lần thông qua các công ty tài chính. Cụ thể hơn, nếu 74% người tiêu dùng mua đồ điện tử gia dụng và đồ gia dụng, trước tiên họ sẽ xem xét việc vay qua các công ty tài chính nếu họ không muốn thanh toán đầy đủ.
Tiêu dùng theo yêu cầu, màu xanh đậm (ngân hàng) màu vàng (công ty tài chính).
Đồng thời, nếu bạn muốn mua xe, cải tạo nhà hoặc mở thẻ tín dụng, người tiêu dùng sẽ nghĩ rằng ngân hàng là địa chỉ đầu tiên để vay. Một số chi phí, chẳng hạn như chi phí đám cưới, chi phí y tế hoặc chi phí khẩn cấp … Người Việt Nam chuyển sang các nguồn vay khác trước khi xem xét các công ty tài chính hoặc ngân hàng. – Tuy nhiên, xu hướng này đang dần phát triển. Vay tiền mặt nên chiếm tỷ lệ lớn hơn trong hoạt động của các công ty tài chính. Cuộc khảo sát cho thấy gần 30% khách hàng cho biết họ sẽ vay từ các công ty tài chính vào năm 2019, tăng gấp ba lần so với năm 2017. — Tiêu dùng đã tăng đáng kể từ năm 2014, với tỷ lệ trung bình hàng năm là 59% trong năm 2018 . Ba lý do chính khiến các công ty tài chính trở thành lựa chọn cho vay tiêu dùng là: nhu cầu ngay lập tức, giúp phá vỡ chi tiêu và niềm tin dựa trên danh tiếng của công ty mẹ.
Theo điều tra, khách hàng quyết định vay chủ yếu từ công ty tài chính sau khi tham khảo ý kiến với công ty bán hàng trực tiếp. (50%). Ngoài ra, khách hàng bây giờ thích nghiên cứu các lựa chọn cho vay của họ. Xu hướng này là điểm thấp nhất trong bảng xếp hạng các yếu tố ảnh hưởng đến các khoản vay trong năm 2017, nhưng đã leo lên vị trí thứ hai vào năm 2019. Khảo sát nhóm -Fiin Tại Hà Nội, Thành phố Hồ Chí Minh và Thành phố Hồ Chí Minh đã thực hiện khảo sát 1.000 người trả lời. Cuộc khảo sát cho thấy khách hàng thường hài lòng với trải nghiệm tín dụng tiêu dùng của họ. Hơn 80% những người sử dụng các sản phẩm tài chính tiêu dùng cho biết họ sẽ tiếp tục sử dụng các sản phẩm tài chính tiêu dùng và sẽ giới thiệu chúng cho bạn bè và gia đình.
viễn thông