-Tôi muốn biết dịch vụ chuyển khoản liên ngân hàng là gì?
– Dịch vụ chuyển khoản liên ngân hàng qua thẻ ngân hàng là dịch vụ cho phép khách hàng của ngân hàng tham gia, bao gồm: chủ thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ nội địa hoặc quốc tế, thẻ trả trước, có thể sử dụng máy rút tiền tự động, Internet và các kênh giao dịch điện tử khác để đến ngân hàng , Dịch vụ ngân hàng di động của ngân hàng phát hành có thể dễ dàng chuyển tiền giữa các ngân hàng cho chủ thẻ nội bộ. Địa điểm giao dịch thuận tiện, đơn giản, ngân hàng trong nước hoặc quốc tế mà không cần đến trực tiếp quầy giao dịch của ngân hàng, bưu điện.
Thông qua dịch vụ này, Smartlink có thể đáp ứng nhu cầu chuyển và thu tiền của khách hàng 24/7. Tại Việt Nam, khách hàng có thể chuyển khoản và thu tiền gần như ngay lập tức. Đặc biệt khi chuyển tiền, khách hàng chỉ nên sử dụng số thẻ, dù là thẻ quốc tế hay thẻ nội địa, miễn là thẻ do ngân hàng Việt Nam phát hành. — Dịch vụ chuyển tiền chéo Dịch vụ ngân hàng thẻ Smartlink có ưu điểm gì so với dịch vụ chuyển tiền truyền thống?
– Smartlink đã triển khai dịch vụ chuyển khoản liên ngân hàng qua thẻ ngân hàng với những ưu điểm sau: Quý khách có thể nhận ngay tiền thanh toán chỉ trong vài phút sau khi nhận được tiền, khách hàng không cần đến quầy giao dịch mà qua ATM, trực tuyến. Ngân hàng, ngân hàng di động và các kênh giao dịch điện tử khác để giao dịch. Để hoàn tất giao dịch chuyển khoản, khách hàng chỉ cần nhập thông tin thẻ và mã tài khoản chuyển khoản, hệ thống sẽ tự động xác nhận tên người nhận tiền, tức là ngân hàng của người nhận tiền. — Thẻ tín dụng có thể sử dụng cho các loại thẻ ghi nợ, thẻ tín dụng trong nước và quốc tế. Khách hàng có thể chuyển khoản mọi lúc, mọi nơi, không hạn chế về vị trí địa lý, thời gian giao dịch và thu hộ. Khi chuyển tiền giữa các tỉnh, thành phố khác nhau, bất kể ngày làm việc, ngày lễ, Tết, phí giao dịch của dịch vụ này không có sự chênh lệch.
– Tôi chỉ sử dụng bản đồ kỹ thuật số. Có thể chuyển tiếp nhầm người nhận không?
– Sau khi nhập số thẻ người thụ hưởng, hệ thống sẽ hiển thị tên người thụ hưởng xác nhận và ngân hàng thụ hưởng để khách hàng xác minh. Giao dịch số thẻ có an toàn không?
– Khách hàng có thể yên tâm, vì giao dịch luôn cần mật khẩu: Để chuyển tiền vào máy ATM, khách hàng cần nhập mật khẩu / mã PIN và bắt đầu chuyển tiền qua Internet, thiết bị di động … Khách hàng cần nhập mật khẩu OTP một lần .– — Hạn mức giao dịch thẻ chuyển tiền là bao nhiêu?
– Theo chính sách cụ thể của từng ngân hàng tham gia, hạn mức và số lượng giao dịch trong ngày sẽ do ngân hàng quy định. Hạn mức giao dịch cũng được ngân hàng quy định, nhưng mỗi giao dịch không được vượt quá 50.000.000 đồng.
– Khách hàng phải đăng ký sử dụng dịch vụ chuyển khoản. thực đơn?
– Khách hàng có thể sử dụng dịch vụ chuyển khoản mà không cần đăng ký tại ngân hàng. Tuy nhiên, đối với mỗi kênh giao dịch, khách hàng phải đăng ký dịch vụ ATM (khách hàng phải có thẻ); dịch vụ ngân hàng trực tuyến (khách hàng phải đăng ký sử dụng dịch vụ ngân hàng trực tuyến); dịch vụ ngân hàng di động (khách hàng phải đăng ký ngân hàng di động)
– từ Thời gian trung bình giữa người gửi và người nhận nhận được tiền từ tài khoản thẻ là bao nhiêu?
– Người nhận sẽ nhận được tiền ngay trong vòng 1 đến 2 phút sau khi chuyển tiền. So với các dịch vụ truyền thống thì đây là đặc điểm nổi bật của dịch vụ chuyển nhà do Smartlink cung cấp.
—
—) Thông báo gửi tiền thành công cho người gửi, nếu thành công thì làm thế nào?
– Khi khách hàng thực hiện giao dịch trên ATM, các kênh ngân hàng trực tuyến, ngân hàng di động của ngân hàng, hệ thống ngân hàng sẽ hiển thị kết quả / trạng thái giao dịch của khách hàng. Thành công, giao dịch không thành công hoặc giao dịch đang được xử lý.
Ngoài ra, theo ngân hàng khởi xướng dịch vụ SMS banking, ngay khi khách hàng hoàn tất giao dịch chuyển khoản thành công, ngân hàng hệ thống sẽ gửi tin nhắn SMS thông báo đến số điện thoại của khách hàng về giao dịch thành công.
– Nếu giao dịch không thành công, tài khoản sẽ luôn bị trừ tiền, chủ thẻ sẽ khiếu nại ai, thủ tục khiếu nại như thế nào? Mất một thời gian dài?
– Nếu giao dịch không thành công, tài khoản của khách hàng sẽ được hoàn tiền ngay lập tức.
Tình trạng giao dịch trường chưa được xác nhận (do lỗi kết nối đường truyền, lỗi hệ thống của một trong những người tham gia dịch vụ) tài khoản khách hàng bSau khi trừ, tài khoản của người nhận thanh toán sẽ không nhận được tiền, trường hợp này khách hàng liên hệ số điện thoại hỗ trợ của ngân hàng phát hành (tổng đài) để được hướng dẫn, hoặc liên hệ chi nhánh / phòng giao dịch. Ngân hàng phàn nàn gần đây. Theo chính sách dịch vụ của từng ngân hàng, số tiền giao dịch sẽ được hoàn lại cho khách hàng, thời gian hoàn trả không quá hai ngày làm việc.
– Phí chuyển tiền qua thẻ là bao nhiêu? -Phí chuyển khoản trong nước do ngân hàng phát hành quy định tại từng thời điểm.
– Khách hàng có thể chuyển tiền đến ngân hàng nào?
– Khi bắt đầu triển khai dịch vụ, khách hàng của 4 Ngân hàng Viễn thông Việt Nam là ACB, Sacombank và Eximbank với khoảng 7 triệu chủ thẻ sẽ có thể chuyển tiền cho nhau. Đến cuối năm nay sẽ có khoảng 10 ngân hàng tham gia vào hệ thống dịch vụ chuyển tiền Smartlink này, đến năm 2012, số lượng ngân hàng sẽ tăng lên vô thời hạn.
(Nguồn: Smartlink)