Chất lượng hướng dẫn viên du lịch vừa được giới thiệu tại hội thảo khoa học phát triển nguồn nhân lực du lịch chất lượng cao các tỉnh phía Bắc diễn ra ngày 13/6.
Cô Nguyễn Thị Ngọc Lan, Trường Đại học Hạ Long, Trường Đại học Quảng Ninh, có tỷ lệ hướng dẫn viên đáp ứng được nhu cầu của khách du lịch còn nhỏ. Một số hướng dẫn viên đã được đào tạo chuyên nghiệp, nhưng ngôn ngữ hoặc hiểu biết sâu sắc về các điểm du lịch còn hạn chế. Ngược lại, một số người có trình độ ngoại ngữ tốt, nhưng lại thiếu kiến thức chuyên môn, văn hóa, lịch sử … “Thậm chí, có người mới học hết cấp 3, có bằng C ngoại ngữ cũng được tham gia vào đội ngũ hướng dẫn viên cho biết:” Bà Lan Nói.
Ông Nguyễn Tiến Đạt, Phó Giám đốc Công ty Du lịch Transviet, cũng bày tỏ lo lắng về chất lượng lao động du lịch, trong đó có hướng dẫn viên. Anh ấy sợ bị đào tạo lại sau khi được tuyển dụng. “Ông Đạt nói:“ Tôi cho rằng đây là sự lãng phí rất lớn đối với xã hội và doanh nghiệp. “Ông Đào Mạnh Hùng, Chủ tịch Hiệp hội Đào tạo Du lịch Việt Nam. Đào tạo Du lịch Việt Nam cho biết, hướng dẫn viên được đào tạo theo Bộ quy tắc nghiên cứu Việt Nam. Ví dụ, không có kế hoạch đào tạo chuẩn nào để nghiên cứu chung về Việt Nam. Lý thuyết này chiếm 80% khung giảng dạy, và Thời gian thực hành có hạn.
“Hướng dẫn viên là đại sứ du lịch và phải thông thạo ngoại ngữ, có kiến thức lịch sử, văn hóa và kỹ năng. Ông Hồng cho rằng Bộ luật Việt Nam học không đảm bảo tạo ra một hướng dẫn viên du lịch giỏi. Du lịch), Tổng cục Dạy nghề (Bộ Lao động – Thương binh và Xã hội) xây dựng kế hoạch đào tạo chuẩn hướng dẫn viên du lịch. Ông Hồng nói: “Việc này rất cấp bách, nếu không có kế hoạch đào tạo hướng dẫn viên du lịch thì không tính đến chất lượng.” Ông Dart đề nghị nhà trường lập kế hoạch đào tạo. Các công ty tham gia phát triển khóa học và đào tạo nghề.
“Hiệu trưởng phải chịu trách nhiệm xây dựng và cập nhật chương trình giảng dạy của trường để đổi mới tình yêu theo tiêu chuẩn đào tạo nghề du lịch. Để đáp ứng nhu cầu của xã hội. Tất nhiên tỷ lệ thực hành và lý thuyết của trường phải thay đổi, chiếm 70% đến 80% thực hành” Chủ tịch nhấn mạnh đến việc đào tạo khách du lịch.
Các đại biểu cũng đề cập đến số lượng hướng dẫn viên du lịch bằng các ngôn ngữ khác nhau (đặc biệt là tiếng Trung và tiếng Hàn) không đồng đều. hội thảo. Ông Hồng cho biết sắp tới Hiệp hội sẽ mở các khóa học tiếng này cho hướng dẫn viên: “Gọi là đào tạo lại nhưng thực chất là đào tạo những ngôn ngữ này nên chúng tôi có thêm sức mạnh”.