Khi ngành du lịch gặp nhiều thách thức trong thời kỳ đại dịch, chia sẻ với VnExpress, ông Martin Koerner, Giám đốc Thương mại Alma Resort, tiết lộ những hướng dẫn giúp khu nghỉ dưỡng duy trì 60% công suất phòng và thị trường chung tỷ dân. Lãi suất là 15%. -Alma là phương tiện đầu tiên đề xuất mô hình bất động sản nghỉ dưỡng. Xin ông cho biết lợi ích của mô hình kinh doanh này, nhất là trong hoàn cảnh khó khăn về du lịch và khách sạn hiện nay?
Giống như nhiều khách sạn và khu nghỉ dưỡng khác, Alma đã bị ảnh hưởng nghiêm trọng bởi Covid-19. Mặc dù nhiều công ty thành lập đã buộc phải tạm ngừng hoạt động, nhưng với một cây xăng mới thành lập như chúng tôi, việc bứt phá có vẻ khó khăn hơn.
Tuy nhiên, do tập trung phát triển mô hình sở hữu nên may mắn thay, so với các khách sạn và khu nghỉ dưỡng truyền thống, chúng ít bị lỗ hơn và hoạt động tốt. Mô hình kinh doanh linh hoạt của chúng tôi giúp công suất thuê phòng trung bình trong tháng 7 ở mức 60%, so với 15% ở các khách sạn và khu nghỉ dưỡng khác ở Cam Ranh. Sở hữu kỳ nghỉ là động lực chính cho sự tồn tại lâu dài và phát triển bền vững của chúng tôi.
Là một nhà cung cấp bất động sản nghỉ dưỡng lớn tại Việt Nam, chúng tôi đề xuất phương án “Chọn mọi lúc” cho những khách hàng muốn tìm “quê hương thứ hai” ở một nơi xa. Khách hàng có thể tiết kiệm chi phí, liên lạc với gia đình và đảm bảo sẽ có một kỳ nghỉ sang trọng trong tương lai.
Mô hình này cũng là một giải pháp cho xu hướng du lịch trong thời kỳ dịch bệnh. Sau “Covid-19”, 57% du khách Việt Nam có xu hướng đi thăm các điểm đến trong nước, 48% dự định đi du lịch một mình với gia đình và 26% người Việt Nam có xu hướng thăm các đảo. Những con số này cho thấy nhu cầu đi nghỉ của gia đình ngày càng tăng, xu hướng dành thời gian cho người thân trong những kỳ nghỉ dài ngày cũng ngày càng nhiều.
Do đó, thông qua kỳ nghỉ dài hạn, khách hàng có thể đảm bảo rằng bạn sẽ nhận được những lợi ích to lớn trong tương lai. Dự án Alma Resort Khánh Hòa mang đến trải nghiệm gia đình thoải mái. Đồng thời duy trì được công suất ổn định và nguồn khách hàng ổn định. Đây là một giải pháp đôi bên cùng có lợi, nhất là trong thời buổi dịch bệnh hiện nay.
Ông Martin Kona-Giám đốc Thương mại Khu nghỉ dưỡng Alma Thành phố Khánh Hòa. Ảnh: NVCC
– Anh cho biết, Almaty ngày càng được lòng khách Việt, đặc biệt là các gia đình. Vậy, yếu tố đặc biệt nào giúp khu du lịch có thể thu hút được du khách trong nước, đặc biệt là khách gia đình?
Alma Resort được phát triển với khái niệm sở hữu kỳ nghỉ quốc tế, là dự án nghỉ dưỡng kết hợp ưu đãi nghỉ dưỡng do vốn nước ngoài sở hữu hàng triệu đô la, có diện tích 30 ha. Mọi chi tiết đều được cân nhắc kỹ lưỡng để tạo nên trải nghiệm tuyệt đẹp cho gia đình.
Là một khu nghỉ dưỡng phong cách sống hàng đầu tại Việt Nam, chúng tôi mang đến cho du khách vô vàn sự lựa chọn. Tận hưởng các tiện nghi đáng kinh ngạc, một chỗ ở độc đáo cho mọi sở thích. Đặc biệt, các dãy phòng một phòng ngủ, hai phòng ngủ và ba phòng ngủ đều có tầm nhìn ra biển từ 71 đến 224 mét vuông. Tất cả các suite và biệt thự đều có phòng ngủ chính với phòng tắm riêng biệt (với bồn tắm và vòi sen riêng), phòng khách rộng rãi với ghế sofa rộng rãi, nhà bếp thoải mái và khu vực ăn uống. Điều quan trọng, tất cả các biệt thự đều có hồ bơi riêng hoặc bể sục hiện đại.
Ngoài ra, chúng tôi còn vận hành 14 nhà hàng và các dịch vụ ăn uống khác nhau, trong đó có 12 hồ bơi bên bờ biển. Các điểm nổi bật khác bao gồm Bảo tàng Khoa học, Công viên nước Splash rộng 6000 mét vuông, spa trị liệu 13 phòng, phòng trưng bày nghệ thuật, trung tâm hội nghị, phòng họp và trung tâm giải trí. Trò chơi thực tế ảo dành cho giới trẻ, câu lạc bộ trẻ em, thể thao dưới nước, phòng tập thể dục và yoga và sân gôn 18 lỗ. Ngoài ra, còn có rạp chiếu phim 70 chỗ (bỏng ngô giảm giá) và rạp chiếu phim ngoài trời, rất nổi tiếng dưới các vì sao.
Phòng rộng rãi có thể view trực diện biển. Ảnh: NVCC
Chúng tôi cũng mời các nghệ sĩ địa phương đến resort để vẽ chân dung cho khách, tổ chức các lớp dạy vẽ cho người lớn và trẻ em, hay tổ chức vô số hoạt động cho Tết Trung thu gần nhất. Từ vẽ mặt, trang trí đèn lồng cho đến đua diều, tiệc buffet trên bãi biển hay các hoạt động gia đình trong đêm hội trăng rằm.
Sắp đến Giáng sinh và chúng tôi hứa hẹn sẽ mang đến trải nghiệm phong phú cho các em nhỏ lưu trú từ ngày 23 tháng 12 đến ngày 2 tháng 1 năm 2021.Vào dịp Giáng sinh và Giao thừa, bạn sẽ có cơ hội thưởng thức bữa tối, tiệc buffet hoặc khu ẩm thực. Các nghệ sĩ, nhóm nhạc, DJ, vũ công, thử rượu và tiệc cocktail lúc hoàng hôn … sẽ để lại ấn tượng khó quên. khách hàng. Khu nghỉ mát thậm chí còn xây dựng một ngôi nhà bánh gừng và một thế giới thần tiên mùa đông trên gian hàng Alma để khách hàng chụp ảnh và thiết lập các studio cho các đầu bếp trẻ thi đấu …
Kể từ khi mở cửa vào cuối tháng 12 năm 2019, nó đã phát triển trên toàn cầu Điều phổ biến trong kinh doanh, mặc dù toàn ngành du lịch gặp khó khăn nhưng công suất thuê phòng của khu du lịch vẫn đạt 80%. Vậy Alma đã thực hiện những biện pháp an toàn nào cho khách du lịch Covid-19?
Sau khi Việt Nam mở cửa đón khách quốc tế vào đầu năm nay, chúng tôi rất ngạc nhiên khi nhận thấy nhu cầu đi du lịch trong nước. Vị trí của người Việt Nam. Sau đợt phong tỏa đầu tiên khi tin tức thế giới ảm đạm, chúng tôi thấy rằng các phòng của khu nghỉ mát đã kín chỗ và người dân địa phương vui vẻ khám phá vẻ đẹp của đất nước trong bối cảnh hạn chế đi lại.
Vào tháng 6, 196 biệt thự rộng rãi và 384 dãy phòng của khu nghỉ dưỡng có thể chứa các gia đình bốn thế hệ, với tỷ lệ lấp đầy trung bình là 57% và trung bình là 1867 khách mỗi ngày. Mỗi khách lưu trú trung bình 4 ngày. Khu nghỉ mát đã nhận được số lượng khách qua đêm kỷ lục trong tháng 6, với 2.364 khách, tương đương 79% lượng khách tiếp nhận. Công suất phòng bình quân tháng 7 đạt 60% với tổng số 15.350 lượt khách – trung bình 1.981 lượt khách / ngày, với thời gian lưu trú bình quân 4 ngày / người. Tỷ lệ lấp đầy trong tháng 10 và tháng 11 đạt xấp xỉ 50%. Chúng tôi tin rằng đây là một thành tựu to lớn trong thời điểm khó khăn như hiện nay của ngành du lịch.
Sự an toàn và sức khỏe của du khách và nhân viên luôn là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi. Chúng tôi luôn chú trọng đến vấn đề an toàn, vệ sinh và sức khỏe. Ngay từ đầu, chúng tôi đã nhận thức được mối đe dọa của vi khuẩn Covid-19 và chấp hành nghiêm túc các chủ trương, khuyến cáo của Bộ Y tế và chính quyền địa phương để phòng chống dịch bệnh.
Đầu tiên, chúng tôi ngay lập tức cử một nhân viên an ninh và bộ phận y tế lên kế hoạch hành động kịp thời cho các bộ phận khác nhau. Kế hoạch bao gồm thiết lập các điểm kiểm soát nhiệt độ tại quầy lễ tân của khách hàng và lối ra vào của nhân viên. Chúng tôi để lại một khoảng trống ít nhất 2 m giữa khách và nhân viên, đồng thời thay đổi cách bố trí bàn trong nhà hàng và các khu vực công cộng.
Để giảm thiểu liên hệ, chúng tôi đã thêm các dịch vụ. Trong phòng được trang bị đồng hồ thông minh để khách không cần sử dụng tiền mặt tại resort. Đồng hồ thay thế chìa khóa thông thường và ghi lại mọi giao dịch để khách hàng có thể thanh toán trước khi khởi hành. Bệnh do Coronavirus 2019; chúng tôi khuyến nghị du khách tuân thủ các quy định của chính phủ để đảm bảo an toàn cho bản thân và mọi người xung quanh từ sân bay đến khu nghỉ dưỡng, từ khi nhận phòng đến khi khởi hành và ở nhà.
Trước khi chào đón khách mới, phòng nên được làm sạch và phun thuốc khử trùng. Nhiếp ảnh: NVCC
Không chỉ vậy, khi dịch bệnh bùng phát trở lại tại Đà Nẵng vào cuối tháng 7, chúng tôi cũng đã áp dụng hàng loạt biện pháp nghiêm ngặt. Phòng spa, gym và yoga, sau đó nghỉ ngơi thưởng thức bữa sáng tự chọn và mở rộng thực đơn phòng ăn. Sau khi Việt Nam ngăn chặn thành công đợt Covid-19 thứ hai, chúng tôi đã cẩn thận mở lại cơ sở cho đến khi hoàn toàn an toàn.
Đại dịch đã tác động rất lớn đến tình hình và cách chúng ta làm việc. Là một khu nghỉ dưỡng năm sao mới, chúng tôi tin chắc rằng Alma phải trở thành một phương tiện thích ứng kiểu mẫu để đảm bảo an toàn cho khách hàng, nhân viên và cộng đồng, đồng thời tránh mọi khó khăn về sức khỏe và kinh tế. . Chúng tôi tin rằng để chống lại đại dịch một cách hiệu quả hơn, mỗi đối tác cung cấp các dịch vụ khác nhau trên hành trình du lịch của bạn phải hợp tác nhịp nhàng. Mỗi công ty đóng vai trò quan trọng không chỉ đối với bản thân mà còn đối với toàn bộ Việt Nam. Bonga