Ông Nguyễn Trùng Khánh, Tổng cục trưởng Tổng cục Du lịch trả lời VnExpress về tương lai của ngành du lịch Việt Nam sau Covid-19. ?
– Trong 5 năm qua, ngành du lịch Việt Nam đạt tốc độ tăng trưởng cao. Từ tháng 1 đến nay, lượng khách du lịch quốc tế đến Việt Nam tăng cao kỷ lục, đón hơn 2 triệu lượt người. Tuy nhiên, Covid-19 không chỉ tác động sâu rộng đến ngành du lịch mà còn tác động sâu rộng đến các lĩnh vực khác, ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động du lịch Việt Nam và toàn thế giới. Cho đến nay, khi dịch bệnh ở Việt Nam và một số nước trong khu vực được kiểm soát tốt, chúng tôi cho rằng trước hết ngành du lịch Việt Nam phải khôi phục lại du lịch trong nước. Đây là nhiệm vụ đầu tiên để nối lại hoạt động du lịch.
Ông vua Nguyễn Trùng Khánh (Vua Nguyễn Trùng Khánh) trong buổi họp mặt tại Sầm Sơn tỉnh Thanh Hóa ngày 16/5. Tổng cục Văn hóa, Thể thao và Du lịch triển khai Kế hoạch phục hưng du lịch quốc gia “Khách du lịch Việt Nam” đã nhận được sự hưởng ứng mạnh mẽ của các địa phương, hiệp hội và các công ty du lịch. Chúng tôi cho rằng đây là nhiệm vụ trọng tâm của thời đại hiện nay nhưng cần có sự phối hợp, thống nhất các phương án trùng tu, các điểm đến, địa điểm cấp quốc gia trên cả nước để nâng cao hiệu quả. Tại phiên họp Chính phủ thường kỳ vừa qua, Thủ tướng Chính phủ đã kết luận nhiệm vụ của Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch là phối hợp với Bộ Ngoại giao, nghiên cứu và kiến nghị Chính phủ mở cửa trở lại cho khách du lịch quốc tế. . Đây là vấn đề được Tổng cục Du lịch nghiên cứu và xây dựng các chương trình khác nhau, liên quan đến thời gian và năng lực phòng, chống dịch bệnh của Việt Nam và các nước trong khu vực. Trước hết phải chấn hưng thị trường du lịch trong nước và tiến tới chuẩn bị các điều kiện cần thiết để khi khu vực và các nước trên thế giới kiểm soát được dịch bệnh thì yêu cầu mở lại dịch bệnh. Bây giờ nó là một khách du lịch quốc tế. Thưa ông, có kế hoạch mở cửa trở lại cho khách du lịch quốc tế trong thời gian tới không?
– Dịch bệnh trong nước đã được kiểm soát nên cuối năm nay ưu tiên hàng đầu là phát triển ngành du lịch trong nước, thị trường mà trước đây chúng ta chỉ phục vụ khách quốc tế. Tuy nhiên, trước cuối năm 2020, chương trình du lịch quốc tế sẽ được cung cấp cho khách du lịch nội địa với chất lượng tương đương, giá cả hấp dẫn và cạnh tranh.
Chào mừng du khách quốc tế, nếu đến tháng 9/2020, do dịch bệnh ở một số nước, thị trường khách Việt Nam quan trọng bị kiểm soát, chúng tôi sẽ xem xét đề xuất chính phủ nới lỏng các hạn chế. Đồng thời, nếu chúng ta có cơ chế xác định được các tiêu chuẩn về y tế và kiểm soát dịch bệnh giữa Việt Nam và quốc gia có thị trường du lịch thì mới có thể phục hồi các hoạt động quảng bá thu hút khách du lịch quốc tế. Trong 7 tháng cuối năm nay, ngành du lịch đặt mục tiêu đạt 95% doanh thu từ thị trường nội địa. Trong ảnh, khách có thể học món ăn phương Tây thông qua chương trình vào giữa tháng 5. Ảnh: Khanh Tran.
Trong trường hợp này, chúng tôi đã xem xét các thị trường gần khu vực ASEAN và khu vực phía đông. Beiya sẽ là thị trường đầu tiên thu hút khách du lịch quốc tế. Do đó, rất có thể trong quý IV, khách du lịch quốc tế sẽ đến Việt Nam đầu tiên.
Nếu dịch kéo dài hơn giai đoạn này, chúng ta nên xem xét các phương án khác vào cuối năm nay. Vì dịch bệnh này khó lường từ trước đến nay nên chúng tôi đã đưa ra các kịch bản, nhưng rõ ràng là rất khó. Chúng tôi cho rằng thời điểm cuối quý 3 là an toàn, sau đó chúng tôi khuyến nghị Chính phủ tái thu hút khách du lịch quốc tế đến Việt Nam và khách du lịch Việt Nam đến các nước khác mà vẫn đảm bảo an toàn sức khỏe. Nó là an toàn cho bệnh tật.
– Đã nhiều năm chúng ta chưa thực sự quan tâm đến thị trường du lịch quốc gia và tập trung vào chiến lược thu hút khách du lịch quốc tế, vậy việc quay trở lại thị trường nội địa của chúng ta có còn nhiều bỡ ngỡ?
– Thật vậy, trước đây, chúng ta chỉ tập trung vào việc thu hút khách du lịch quốc tế mà không quan tâm đến thị trường du lịch nội địa. . Nhưng đây là thời kỳ hoàng kim của ngành du lịch Việt Nam, các công ty lữ hành cần xác định lại đối tượng khách hàng để tạo ra sản phẩm đáp ứng nhu cầu trong nước. Tôi nghĩ bây giờ là lúc tôi nên dành nhiều thời gian và tập trung cho việc nghiên cứu thị trường du lịch trong nước và xây dựng chính sách sản phẩm.Dịch vụ đáp ứng nhu cầu. Đầu tiên, xây dựng chính sách giá phù hợp với khách du lịch trong nước.
Cũng phải chú ý đến việc đào tạo các nhà cung cấp dịch vụ du lịch để duy trì thái độ phục vụ thân thiện. Phương thức kinh doanh tốt hơn, thị trường khách hàng quốc tế chuyên nghiệp hơn. Ngoài ra, chúng tôi khuyến nghị các công ty du lịch trong nước quan tâm đến việc bảo vệ môi trường đồng thời bảo vệ bệnh tật của doanh nghiệp. Đây là một trong những giải pháp thu hút, hấp dẫn khách du lịch trong nước.
– Các quốc gia đang xem xét thiết lập các hành lang du lịch an toàn để kết nối khách du lịch giữa hai hoặc ba quốc gia nhằm hạn chế hiệu quả sự lây lan của dịch bệnh, chẳng hạn như giữa New Zealand và Úc. Thưa ông, Việt Nam cũng sẽ xem xét các nước trong khu vực sử dụng phương án này? Tôi khẳng định rằng xu hướng này hoàn toàn phù hợp với dịch bệnh. Chúng tôi có kế hoạch khuyến nghị Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch và chính phủ chào đón khách du lịch quốc tế từ các thị trường có thực hành kiểm soát dịch bệnh tốt. Chúng tôi cần một tiêu chuẩn để cung cấp chứng nhận chăm sóc sức khỏe cho những người muốn đi lại giữa các quốc gia để giải quyết sự tương đồng này.
Hiện tại, chúng tôi đang áp dụng Mã QR để xác minh giấy chứng nhận y tế và cách giải quyết vấn đề này. Khi có thể liên tưởng, chúng ta có thể thừa nhận rằng giấy chứng nhận y tế của quốc gia này tương tự như của Việt Nam. Trên cơ sở này, khuyến nghị những người có đủ sức khỏe vào Việt Nam du lịch nhằm quảng bá du lịch quốc tế. Chúng tôi đang xem xét một lộ trình du lịch an toàn như vậy.
Tổng cục Du lịch đang xem xét phương án đón khách du lịch quốc tế trở lại theo các tuyến đường du lịch an toàn giữa các quốc gia bị hạn chế nghiêm ngặt. đau ốm. Trong ảnh, du khách nước ngoài đến thăm chợ Bến Thành vào giữa tháng 2. Ảnh: Tâm Linh .
Thực tế, chúng tôi đang tìm hiểu một số thị trường và thấy trước khả năng phục hồi và khống chế dịch nhanh chóng. Thực hiện tại Hàn Quốc, Trung Quốc, Nhật Bản, Đài Loan, ASEAN và các quốc gia / khu vực khác. Trước mắt, chúng tôi sẽ nghiên cứu quy chuẩn, tiêu chuẩn của giấy chứng nhận sức khỏe ở các nước này, làm sao để xác nhận giá trị khám sức khỏe, đảm bảo an toàn, từ đó đề xuất, khuyến cáo du khách. Du lịch từ các quốc gia này đến Việt Nam và ngược lại, đối với du khách Việt Nam đến các quốc gia này .—— Việc điều chỉnh cơ cấu ngành du lịch, bao gồm điều chỉnh cơ cấu điểm đến, điều chỉnh cơ cấu tài nguyên du lịch … là sinh động Nhiều chuyên gia đã đề cập đến vấn đề -19. Thủ trưởng Việt Nam có kế hoạch gì cho việc này không?
– Tái cấu trúc là một thuật ngữ khủng hoảng mà ai cũng công nhận. Tuy nhiên, ở Việt Nam, chợ truyền thống vẫn đóng vai trò chủ đạo. Đối với thị trường du lịch truyền thống, chúng tôi dựa vào du khách châu Á, đặc biệt là Đông Á, Đông Bắc Á và ASEAN; các thị trường khác là Bắc Mỹ, Australia, New Zealand, Đông Âu … Đây là những thị trường có lượng khách Việt Nam tăng trưởng mạnh. Chúng tôi cho rằng đối với các thị trường này cần phải cập nhật các dịch vụ và sản phẩm trên cơ sở này để xây dựng các sản phẩm, dịch vụ sát với nhu cầu, chính sách giá phải đáp ứng yêu cầu của thị trường. Chúng ta cũng cần mở rộng hơn nữa nguồn khách mới, đặc biệt là ở các thị trường mới nổi như Ấn Độ, Trung Đông… Chúng ta chưa quan tâm đúng mức đến điều này.
Vi Nguyen- — Ngành du lịch đang nỗ lực mở lại các dịch vụ từ hàng không đến khách sạn, bao gồm cả nhà hàng và địa điểm vui chơi giải trí. … Cung cấp các nhà cung cấp dịch vụ đáp ứng tốt nhất nhu cầu thị trường. Tại trường, VnExpress đã phối hợp với Ban tư vấn du lịch (TAB) để trao đổi về mong muốn của khách du lịch trong việc ngăn chặn Covid-19 trên các tuyến đường du lịch. Mời độc giả tìm hiểu tại đây.