Nguyễn Ngọc Thiện, Bộ trưởng Bộ VH-TT & DL cho biết, tại các tỉnh đang phát triển du lịch như Khánh Hòa, Đà Nẵng, Quảng Ninh, tình trạng hướng dẫn viên chui (chưa được cấp phép) … đang diễn ra hầu hết trong mùa du lịch. Vào thời điểm đó, lượng khách từ Trung Quốc và Nga tăng cao, du khách đến một số thị trường khan hiếm ngôn ngữ rất dễ dẫn đến hướng dẫn viên chui.
Một hướng dẫn viên du lịch Trung Quốc đã xuyên tạc lịch sử Việt Nam và dẫn đoàn Trung Quốc đến thăm Lin He. Onta, Đà Nẵng. Ảnh: Hướng dẫn viên du lịch Trung Quốc cung cấp.
Bộ trưởng đưa ra giải pháp tại cuộc họp chất vấn của Quốc hội: cấp thẻ và công bố danh sách hướng dẫn viên du lịch. Khi phát hiện ra tuyến hướng dẫn viên chui thì xử lý nghiêm các hãng lữ hành; tăng cường sử dụng hướng dẫn viên địa phương; chuyển hướng dẫn cho Quốc hội Tiêu chuẩn.
Hiện cả nước có hơn 18.000 hướng dẫn viên du lịch và hơn 10 triệu khách du lịch, trong đó có 10.000 hướng dẫn viên du lịch quốc tế. Tuy nhiên, không có hướng dẫn viên du lịch bằng nhiều thứ tiếng nên “mất cân bằng ngôn ngữ”, đặc biệt là tiếng Trung và tiếng Hàn. Hướng dẫn viên, và trong năm 2016, đã có gần 2,7 triệu và 1,5 triệu khách du lịch quốc tế đến từ hai quốc gia này. Hướng dẫn vận hành để xử lý bí mật cục bộ. Trong tháng 3, TP Quảng Ninh đã xử phạt một tay 9 hướng dẫn viên trị giá dưới 70 triệu đồng. Năm ngoái, Đà Nẵng đã xử phạt ít nhất 12 người nước ngoài vi phạm các tiêu chuẩn bất hợp pháp.
Thanh Tuyết