Tuyến đường thủy nội địa (bến du thuyền) nằm bên trái kênh Gai Đỏ – Cái Lân thuộc huyện Bãi Chài, thị xã Hạ Long, có thể dễ dàng tiếp nhận tàu du lịch, tàu cao tốc và du thuyền đến thăm Vịnh Di sản. Bến tàu nằm ở trung tâm khu du lịch Bãi Chài, liền kề Trung tâm vui chơi giải trí tổng hợp Sun World Hạ Long, bãi tắm công cộng mới và ranh giới đại dương, không xa Chợ Bảo tàng Hạ Long, cách Quảng Ninh chỉ 5 phút lái xe. Điều này không chỉ cho phép du khách Việt Nam tham quan Vịnh Di sản từ bến tàu du lịch, mà ngay khi du thuyền đến nhà ga quốc tế cách đó vài bước chân, người nước ngoài trên du thuyền sang trọng sẽ dễ dàng đi tàu nội địa đến Vịnh Hạ Long. — Bến tàu sông nằm ở trung tâm Bãi Cháy cho phép du khách dễ dàng di chuyển quanh Vịnh Hạ Long.
Cầu Bãi Cháy gần chân núi là bến tàu du lịch cũng giúp kết nối khu du lịch Bãi Cháy với chính trị, Trung tâm văn hóa kinh tế tỉnh Quảng Ninh nằm ở bìa đỏ nên du khách có thể dễ dàng đến cầu Chai Wan, trải nghiệm và mua sắm , Ăn tối và khám phá Thành phố Honggai.
Dự án được thiết kế với 4 cầu cảng hiện đại có sức chứa lên đến 300 tàu du lịch, thông tuyến đến Vịnh Hạ Long, Vịnh Bát Long và Bến tàu Ka Lu (Cát Bà). Chức năng của bến là phục vụ tàu du lịch, tàu tham quan, tàu đêm và tàu cao tốc lớn. Mỗi bên cầu 1 và 2 dài 488 m. Mặt bằng số 3 và số 4 lần lượt là 244m và 171m thuận tiện cho du khách và các phương tiện di chuyển dễ dàng.
Bến sông nội địa được trang bị hiện đại đảm bảo an toàn cho tàu du lịch và khách du lịch đến vịnh. Để thuận tiện, nhà ga du khách cũng đã áp dụng hệ thống phòng cháy chữa cháy tiêu chuẩn, hệ thống phao cứu sinh dày đặc và hệ thống bảo vệ kiên cố dọc theo bến tàu và hệ thống hành lang phao để nâng cao sự an toàn cho khách du lịch.
Hệ thống phao (cầu nổi) được thiết kế công năng hiện đại, thang giúp tàu du lịch cập bến dễ dàng nhận điện và nước ngọt. Thiết kế bến nổi ưu việt cũng giúp loại bỏ hoàn toàn nguy cơ tàu bị lật với sự hỗ trợ của cơ chế thủy triều trên và dưới linh hoạt khi tàu neo đậu qua đêm.
Du khách được chiêm ngưỡng kiến trúc tiên tiến, thưởng thức các điểm tham quan nấu ăn, tham quan và mua sắm. Các mặt hàng tại bến cảng trong khi chờ mua vé tham quan vịnh.
Nó có 3 tầng và tổng diện tích 13.500 m2, có thể Có tới 2.000 người, và nhà ga cảng có hệ thống phòng chờ thoải mái, nơi chịu trách nhiệm cho các cửa hàng miễn phí, cung cấp rượu, đồ trang sức, mỹ phẩm và các mặt hàng xa xỉ khác. Ngoài ra, còn có các siêu thị và cửa hàng dịch vụ. Dịch vụ ăn uống, quầy hàng lưu niệm bán đặc sản địa phương …
Thiết kế sảnh chờ cảng đan xen với không gian xanh mát.
Theo Sun Group, do Bill Bensley – 5 kiến trúc sư hàng đầu thế giới, xây dựng bằng tay. Nhà ga là một công trình tinh tế pha trộn giữa văn hóa đặc trưng, phong cách kiến trúc Việt Nam và Châu Âu, như Một góc phố cổ Hội An nhìn từ bên ngoài nhưng bên trong lại giống hệ thống tầng hầm của con tàu viễn dương thế kỷ 13 với cột gỗ, trần gỗ, trần thép, nội thất tinh tế. Đặc biệt, tường nhà ga sử dụng 27 thiết kế đặc sắc, độc đáo, mô tả bản đồ và con tàu cổ. Kết cấu nhà ga và hệ thống dịch vụ tiện ích tạo nên trải nghiệm thư thái cho những du khách đang chờ đợi Trước đó, ngày 30/12/2018, thuộc nhà ga hành trình du lịch quốc tế của cảng. Sau hơn 4 tháng đưa vào khai thác, nhà ga quốc tế này đã đón gần 40 tàu du lịch cỡ lớn và gần 56.000 lượt hành khách, bao gồm Celebrity Millennium, World Dream, Myen Chiff, Westerdam, Navigator … Tại bến tàu.
Sau bốn tháng hoạt động, Nhà ga Du lịch Quốc tế đã đón 56.000 lượt hành khách.
Việc khai thác cảng nội địa giúp Cảng hành khách quốc tế Hạ Long đón khách nội địa. Trong nước và quốc tế. Đó là động lực thúc đẩy động lực tăng trưởng mới của Quảng Ninh, giúp tỉnh nhanh chóng đạt được mục tiêu đón 16 triệu lượt khách du lịch vào năm 2020. Đại diện Tập đoàn Sun Group mong muốn Cảng hành khách quốc tế Hạ Long sẽ phát huy lợi thế, khẳng định vai trò quan trọng của mình đối với vùng biển, tỉnh Quảng Ninh và chiến lược phát triển du lịch của các tỉnh tiềm năng khác.