Chất lượng hướng dẫn viên du lịch vừa được giới thiệu tại hội thảo khoa học phát triển nguồn nhân lực du lịch chất lượng cao các tỉnh phía Bắc tổ chức ngày 13/6.
Cô Nguyễn Thị Ngọc Lan đến từ Đại học Hạ Long chia sẻ, tại Quảng Ninh không có nhiều hướng dẫn viên đáp ứng được nhu cầu của du khách. Một số hướng dẫn viên được đào tạo chuyên nghiệp, nhưng ngôn ngữ hoặc hiểu biết sâu sắc về các điểm du lịch còn hạn chế. Ngược lại, một số người có trình độ ngoại ngữ tốt, nhưng lại thiếu kiến thức chuyên môn, văn hóa, lịch sử … “Kể cả những em mới học hết cấp 3, có bằng C ngoại ngữ cũng được tham gia”, bà Lan nói. “Đối với chất lượng của lao động lữ hành trong đó có hướng dẫn viên, ông Nguyễn Tiến Đạt, Phó Giám đốc Công ty Du lịch Transviet, cũng bày tỏ lo lắng. Việc tái chế sau khi tuyển dụng.” Tôi cho rằng đây là sự lãng phí rất lớn cho xã hội và doanh nghiệp. “Ông Đạt nói. – – Ông Đào Mạnh Hùng, Chủ tịch Hiệp hội Đào tạo Du lịch Việt Nam. – – Chủ tịch Hiệp hội Đào tạo Du lịch Việt Nam cho biết, hướng dẫn viên được đào tạo theo Luật Học tập của Việt Nam, tức là , nghiên cứu tổng thể về Việt Nam và không có đào tạo chuẩn Kế hoạch. Lý thuyết chiếm 80% môi trường giảng dạy, nhưng thời gian thực hành ít hơn. Bản thân là đại sứ du lịch, phải nói ngoại ngữ lưu loát, có kiến thức về lịch sử, văn hóa, khả năng. Bộ luật Nghiên cứu Việt Nam không đảm bảo tạo ra một cái hay. Hướng dẫn viên du lịch “, ông Hồng đặt câu hỏi.
Do đó, Hiệp hội Đào tạo Du lịch cho biết sẽ làm việc với Bộ Đào tạo (Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch) và Tổng cục Dạy nghề (Bộ Lao động, Người khuyết tật và Xã hội) để xây dựng tiêu chuẩn kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng hướng dẫn viên. Ông Hồng nói: “Việc này rất cấp bách, không có kế hoạch đào tạo hướng dẫn viên du lịch thì đừng tính đến chất lượng.” Ông Dart đề nghị các trường xây dựng kế hoạch đào tạo, tạo điều kiện sát với thực tế hơn để các công ty có thể tham gia khóa học. phát triển và đào tạo nghề.
“Hiệu trưởng phải có trách nhiệm thiết lập và cập nhật chương trình giảng dạy của trường nhằm đạt được sự đổi mới yêu thương. Theo tiêu chuẩn đào tạo nghiệp vụ du lịch đáp ứng nhu cầu của xã hội. Tỷ lệ giữa thực hành và lý thuyết phải thay đổi trong trường, trong đó thực hành chiếm 70-80% ”, Chủ tịch hiệp hội du lịch đào tạo nhấn mạnh.
Đặc biệt là số lượng hướng dẫn viên bằng các ngôn ngữ khác nhau, bao gồm cả tiếng Trung và tiếng Hàn, cũng tỏ ra mất cân đối trong suốt buổi hội thảo. Hồng cho biết sắp tới Hiệp hội sẽ mở các khóa học ngoại ngữ này để hướng dẫn viên sử dụng: “ Gọi là đào tạo lại nhưng thực chất là đào tạo những ngôn ngữ này để chúng tôi có thêm sức mạnh. ” – Vian