Đây là trường hợp với khách sạn VIP TP OY OYO Hai Anh ở quận Baichai. Tại Hạ Long, mức phạt hành chính đối với phòng khách không báo trước do tự ý hủy phòng khách là 4 triệu đồng. Khách của Hà Nội, gia đình đã đặt 2 phòng tại khách sạn thông qua trang đặt phòng trực tuyến để lưu trú từ ngày 29 đến 31/5. Ước tính có khoảng 68.000 điểm tham quan trong tỉnh, điểm cao nhất vào tháng 5 năm 2020. Trong ảnh, khách du lịch đang xếp hàng để tham quan Hạ Long. Ảnh: AFP. Mặc dù nhận được thư xác nhận đặt phòng thành công của khách sạn, dĩ nhiên, trước khi đến Hạ Long vào sáng 29/5, chị L đã gọi cho khách sạn để kiểm tra lại dịch vụ. Tuy nhiên, gia đình được thông báo rằng dịch vụ phòng của họ đã bị hủy mà không cần thông báo trước. Do đó, gia đình anh phải tìm một nơi khác để sinh sống.
— Tuy nhiên, ngày hôm sau, gia đình anh đã mua một chuyến đi ngắn đến Hạ Long 10 để thăm Haian 10 và phải trả giá gấp đôi. Thậm chí rút ngắn chuyến đi.
— Theo chủ khách sạn, giá phòng vào cuối tuần (thứ Sáu, thứ Bảy) là 750.000 đồng / phòng, bao gồm bữa sáng, 100.000 đồng / trẻ em thêm từ 6 đến 12 tuổi. Cuối tuần thường rất đông khách. Một số khách sạn ở Vịnh Hạ Long cũng nhàn rỗi hoặc đang hoạt động, nhưng không có bữa sáng.
Giá đặt phòng trên trang trực tuyến thường thấp hơn giá hiển thị của khách sạn. Do đó, nhiều phòng bị hủy đã được đặt với các dịch vụ trực tuyến để nhận khách hàng trực tiếp với giá cao hơn, đặc biệt là vào cuối tuần khi các điểm du lịch quá đông.
Wu Hongsong, Phó Chủ tịch Ủy ban Nhân dân Thành phố Hạ Long. Mặc dù khách du lịch và khách sạn đã được hòa giải thông qua bồi thường cho tất cả các chi phí, chính quyền địa phương đã kiểm soát chặt chẽ vấn đề.
“Đi tham quan bằng thuyền, chúng tôi sẽ kiểm tra và quản lý hướng để thanh lọc hình ảnh của khách du lịch. Du lịch Vịnh Hạ Long trong mắt khách du lịch”, ông Sơn nói.
Ruan Nan