Sở du lịch Đà Nẵng vừa ra mắt ứng dụng Chatbot Đà Nẵng Fanstaticity. Đây là kênh mới đầu tiên tự động tìm kiếm thông tin du lịch trên tin tức đầu tiên của Việt Nam.
Khách truy cập có thể truy cập từ cổng thông tin du lịch Nangfantasticity.com (nhấp vào biểu tượng Messenger) hoặc truy cập trang fanpage Đà Nẵng (nhấp “bắt đầu” trong phần tin nhắn); sử dụng Messenger trên Facebook để truy cập và tìm kiếm từ khóa visitdanang hoặc quét mã từ Messenger.
Robot trò chuyện sẽ cung cấp cho khách du lịch rất nhiều thông tin khi đến Đà Nẵng. -Robot trò chuyện sẽ thường xuyên cập nhật thông tin du lịch, bao gồm thông tin hấp dẫn, sự kiện, trải nghiệm, chỗ ở, Đà Nẵng trong vòng ba ngày và thông tin du lịch bạn cần biết (phòng vệ sinh công cộng, địa điểm ATM, số điện thoại đường dây nóng). ..). Ngoài ra, ứng dụng cung cấp thông tin quảng cáo về du lịch, gửi thông báo về các sự kiện sắp tới và liên kết đến các mạng xã hội.
— Ngôn ngữ được sử dụng là tiếng Anh-tiếng Việt, hình đại diện của ứng dụng có một biểu hiện thú vị. Cách người dùng thực hiện các yêu cầu cũng được gọi là “trợ lý ảo” hoặc “hệ thống phản hồi tự động”. Trong lời nói hoặc văn bản, chương trình sẽ trả lời theo cách đối xứng và tự nhiên nhất. Đây là một sản phẩm hoàn toàn miễn phí, được tích hợp trực tiếp trên nền tảng Facebook và tương thích với điện thoại thông minh sử dụng Android, IOS …
Trước khi công bố ứng dụng, Cục Du lịch thành phố Đà Nẵng đã dùng thử trong 6 tháng. Do đó, gần 10.000 người từ 12 quốc gia đã sử dụng Chatbot Đà Nẵng, và tổng số người tham gia là 121.347 (trung bình 674 mỗi ngày). Ứng dụng Chatbot cho du lịch. Ông Nguyễn Xuân Bình, Phó Giám đốc Sở Du lịch Đà Nẵng, cho rằng ứng dụng này là một công cụ để ngành du lịch thành phố tích cực cung cấp thông tin và nắm bắt các yêu cầu du lịch.
Trong tương lai, ứng dụng sẽ thêm các ngôn ngữ hiện đang phổ biến như tiếng Trung, tiếng Hàn và tiếng Nhật .
Nguyễn Đông