30/4 người có một kỳ nghỉ dài, nên số lượng khách du lịch đi lại rất đông, khiến nhiều nhà hàng và khách sạn bị quá tải. Để hoàn thành một tour du lịch khám phá đảo ca cao trong kỳ nghỉ, hướng dẫn viên và công ty tổ chức tour cho hơn 200 khách đã phải nỗ lực và cống hiến rất nhiều. Ảnh: Hang Guide .
Phạm Văn, hướng dẫn viên của Fiditour Travel, cho biết chuyến đi nghỉ cuối cùng của cô đã giúp cô có thêm kinh nghiệm làm cha mẹ. Đoàn của Fan đã đến Hàn Quốc và thăm Công viên tình yêu, vùng đất của tình yêu.
Vì chủ đề của công viên quá nhạy cảm, trẻ em phải ở bên ngoài. Người hướng dẫn miễn cưỡng chơi bảo mẫu, đưa họ đi ăn kem, chơi trò chơi để giết thời gian và chờ cha mẹ trở về. Một chuyến đi kinh doanh khó quên cho một đêm ở lại. Vào kì nghỉ vừa qua, anh đưa 40 khách từ Quảng Ninh đến Đà Nẵng.
Theo hợp đồng, anh được khách sạn chỉ định một phòng, nhưng do quá tải, họ đã đưa nó cho khách du lịch. Cường nói: “Tôi không thể tìm được phòng khác. Tối hôm đó tôi buộc phải đặt cặp song sinh lên bàn khách sạn để ngủ tạm.”
Nhiều hướng dẫn viên du lịch đã lo lắng về việc “bơi bể bơi” và phải xin lỗi khách du lịch. . Theo hướng dẫn viên du lịch Hà Nội, cô Juan: trong những ngày lễ, do nguy cơ ùn tắc giao thông, nhiều đoàn có thể đến điểm đến muộn hơn dự kiến.,
Vì vậy, cô và các đồng nghiệp có thể sắp hết vé Do đó, cần phải hủy bỏ hoặc “sa thải” lịch trình với một kế hoạch khác để xin lỗi khách du lịch. Bất cứ khi nào du khách phàn nàn, cô đều xin lỗi và tiếp tục giải thích. Trong sáu ngày qua, hướng dẫn viên du lịch thường sẽ được liên kết với tên của “xin lỗi ngài” (xin lỗi ngài) hoặc “xin lỗi thưa bà” (xin lỗi thưa bà).
Phương Thảo Anh