
Gần đây, nhiá»u khách du lịch đã bà y tá» mối quan ngại cá»§a há» vá» việc bán các gói du lịch giá rẻ (bao gồm vé máy bay vá»›i khách sạn) cá»§a chá»§ sở hữu phòng vé Anh Anh (quáºn Ba Äình, Hà Ná»™i, ngõ Trúc, 66X), và sau đó “ôm” hà ng chục tá»· đồng Sá»± rò rỉ cá»§a lá»—.
Bà quyết cá»§a chá»§ vé là chạy gói du lịch 4 ngà y đến 3 đêm, bao gồm vé từ Hà Ná»™i đến Nha Trang tại Việt Nam và chá»— ở tại khách sạn Queen Ann. Giá chỉ từ 1,7 triệu đến 2,65 triệu đồng / ngưá»i. Sau khi mối quan hệ tin cáºy được thiết láºp, phòng vé sẽ tuyển dụng đối tác và phân bổ hoa hồng dá»±a trên má»—i kết hợp. Những đối tác nà y sẽ nháºn được hợp đồng chuyển tiá»n cá»§a khách và o tà i khoản phòng vé.
Tà i khoản phòng vé tải lên má»™t số hình ảnh cá»§a nhóm “check-in” để cung cấp tin tức cá»§a nhân viên và khách. Ảnh chụp mà n hình.
Má»™t số ngưá»i đóng góp phòng vé tuyên bố rằng hỠđã thá»±c hiện rất nhiá»u giao dịch má»™t lần nữa và o tháng 6 và tất cả các Ä‘oà n đã rá»i Ä‘i bình thưá»ng. Và o tháng 7, khi khách hà ng ngà y cà ng bị thuyết phục, số lượng ngưá»i mua các gói du lịch ngà y cà ng tăng. Và o ngà y khởi hà nh, khách không nháºn được mã vé, mã đặt chá»— … HỠđã liên lạc vá»›i đối tác, chỉ để thấy rằng chá»§ sở hữu cá»§a vé đã trốn thoát khoảng 10 tá»· đô la. Các cá»™ng tác viên không thể trả lại số tiá»n khổng lồ, vì váºy hỠđã ná»™p đơn khiếu nại vá»›i chÃnh quyá»n.
“Rõ rà ng, ông chá»§ cá»§a phòng vé đã có ý định và kế hoạch trước. Ngoà i ra, việc chá»n đúng thá»i Ä‘iểm khi thá»±c hiện kế hoạch giảm để kÃch thÃch nhu cầu trong nước cung cấp má»™t lý do đơn giản để thuyết phục khách hà ng mua kết hợp.” Chuyên gia du lịch ông Lê Hòa Hiệp cho biết.
Ông Trần Trung, Phó Giám đốc Sở Du lịch Hà Ná»™i Hiếu cho biết, phòng vé Anh Anh không công bố hay ghi nháºn bất kỳ hoạt động nà o trong ngà nh du lịch. Không có ý kiến ​​vá» các hoạt động cá»§a công ty du lịch hoặc báo cáo cho cÆ¡ quan quản lý quốc gia. Phòng Thanh tra Bá»™ hợp tác vá»›i Sở cảnh sát quáºn Bading và Ủy ban nhân dân quáºn Bading để kiểm tra nghiêm ngặt và xá» lý các tình huống bất hợp pháp.
Cần phải chỉ ra rằng đây không phải là lần đầu tiên tôi có má»™t phòng vé để “ôm” tiá»n và sau đó há»§y chuyến Ä‘i. Ngay từ tháng 9 năm 2019, hÆ¡n 90 khách hà ng đã báo cáo Võ Anh Kiệt (37 tuổi, đến từ Trà Vinh), Giám đốc Công ty TNHH Thương mại, Dịch vụ và Quảng cáo Golux (Quáºn 1 Thà nh phố Hồ Chà Minh). Số tiá»n du lịch nước ngoà i vượt quá 10 tá»· đồng. Ngoà i ra, bằng cách thiết láºp các trang Facebook, kênh YouTube và trang web, công ty cÅ©ng công bố hình ảnh vá» du lịch quốc tế và tư vấn cho những ngưá»i cần Ä‘i du lịch nước ngoà i, ngay cả khi các công ty nà y không được phép hoạt động. . Hoặc và o tháng 6 năm 2019, sau khi tin và o quảng cáo cá»§a Công ty Mai Linh Chi (Lê Văn Sỹ, Quáºn 3, Thà nh phố Hồ Chà Minh), hà ng trăm khách hà ng đã bị mắc kẹt trong tổng số gần 3 tá»· đồng. Ảnh giá rẻ trên Facebook. Các công ty nà y trước đây không có giấy phép du lịch và há» cÅ©ng không thông báo cho Bá»™ Du lịch vá» tình trạng hoạt động cá»§a công ty.
Ông Nguyá»…n Công Hoà n, Giám đốc Ä‘iá»u hà nh cá»§a Flamigo Redtour, cho biết Les Fraudulent đã tạo dá»±ng niá»m tin cho hai công ty. Äá»™i ngÅ© cá»™ng tác viên và khách hà ng đã thá»±c hiện nhiá»u tour du lịch vá»›i mức giá được đánh dấu. Ban đầu, há» tháºm chà sẵn sà ng “bù lá»—” bằng cách “mất tôm và tôm, trá»±c tiếp đánh khách hà ng vá»›i giá rẻ” để tạo hiệu ứng và dá»… dà ng xây dá»±ng lao động. Hoắc An nói: “Khi cá bị mắc câu, chúng biến mất vá»›i má»™t lượng lá»›n khách hà ng.” Ông cÅ©ng nói rằng tình hình bán hà ng kết hợp hiện nay Ä‘ang lan trà n. Do đó, ngà nh du lịch phải xác định xem loại hình bán hà ng cá»§a gói kết hợp có phải là má»™t hoạt động du lịch hay không. Từ đó, phân cấp kiểm tra, kiểm tra và xá» lý.
Hiện tại, khách hà ng có thể tìm thấy hà ng trăm kết quả bằng cách gõ từ khóa “chuyến Ä‘i kết hợp”. TravelHow là má»™t trong những ngưá»i cung cấp kết hợp 3 ngà y 2 đêm trên Facebook vá»›i mức giá 2,5 triệu đồng / ngưá»i, bao gồm khách sạn Now Boutique ở Äà Nẵng và o ngà y 4 tháng 3 và vé máy bay khứ hồi. Thá»i tiết bắt đầu và o ngà y 31 tháng 8. Giá cá»§a má»™t khách sạn ba sao dao động từ 620.000 đồng đến 1,4 triệu đồng, vé máy bay khứ hồi cá»§a công ty từ Thà nh phố Hồ Chà Minh đến Äà Nẵng dao động từ 2 đến 2,5 triệu đồng. Äại diện Sở Du lịch Thà nh phố Hồ Chà Minh cho biết công ty không được liệt kê trong hệ thống quản lý.
TravelHow cung cấp du lịch kết hợp mà không cần giấy phép du lịch. Ảnh chụp mà n hình.
Ông Nguyá»…n Äức Chi, nguyên phó giám đốc quản lý du lịch cá»§a Sở Du lịch Thà nh phố Hồ Chà Minh, đánh giá tình trạng vé máy bay dà i hạn được bán vá»›i khách sạn. Theo Äiá»u 9 (3) cá»§a Phần 1,Thá»i khóa biểu, hà nh vi nà y là bất hợp pháp. Bởi vì, kinh doanh dịch vụ du lịch bao gồm xây dá»±ng, bán hà ng và tổ chức má»™t phần hoặc toà n bá»™ kế hoạch du lịch.
Nhưng, trong má»™t thá»i gian dà i, vé máy bay đã được bán cùng vá»›i phòng. Ngà y lá»…. Há» lách luáºt bằng cách bán “vé”, vì váºy hỠđã không bị xá» phạt trong má»™t thá»i gian dà i. Do đó, việc kiểm tra như váºy đã không được xá» lý trong nhiá»u tháºp ká»·.
Peng Yonglong, má»™t chuyên gia vá» thị trưá»ng du lịch và là cá»±u phó giám đốc cá»§a Viện Phát triển Du lịch, nháºn xét vá» thị trưá»ng rằng các chá»§ xe “biến mất” vé và hà ng tá»· đồng. Các du khách rõ rà ng cho thấy hai vấn Ä‘á».
“Trước hết, các bá»™ pháºn quản lý ngà nh thiếu giám sát các hoạt động du lịch, và quản lý nên thư giãn kinh doanh.” Doanh nghiệp ma không có giấy phép nổi là m gián Ä‘oạn môi trưá»ng du lịch. Thứ hai, khi các cá nhân và công ty chiếm số tiá»n rất lá»›n trong má»™t khoảng thá»i gian, có những lá»— hổng trong luáºt du lịch. Ông Lương nói: “Không thá»±c hiện nghÄ©a vụ.” Chuyên gia đỠnghị rằng ngoà i việc tăng cưá»ng giám sát để thanh lá»c môi trưá»ng du lịch, chÃnh quyá»n cÅ©ng nên Ä‘iá»u chỉnh luáºt pháp và các quy định. Quyá»n xá» lý kịp thá»i.
Dá»±a trên những sá»± cố nà y, Tổng cục Du lịch Việt Nam yêu cầu chÃnh quyá»n du lịch địa phương rà soát các hoạt động cung cấp dịch vụ du lịch và du lịch, xá» lý nghiêm các nhân viên và tổ chức hoạt động trong các công ty du lịch bất hợp pháp, cung cấp dịch vụ kém chất lượng và giảm kế hoạch du lịch Giá trị và nghi ngá» khách du lịch. Äể tránh các tình huống “tiá»n không công bằng”, các chuyên gia du lịch khuyên má»i ngưá»i nên trở thà nh ngưá»i tiêu dùng thông thái: nghiên cứu kỹ lịch trình, giá tour và tháºm chà là nhà tổ chức trước khi đặt dịch vụ. — Ruan Nan