Gần đây, nhiều khách du lịch đã bày tỏ lo ngại về việc bán các gói du lịch giá rẻ (bao gồm vé máy bay có khách sạn) của chủ sở hữu phòng vé Anh Anh (quận Ba Đình, Hà Nội, ngõ Trúc, 66X), sau đó “ôm” hàng chục tỷ đồng Sự rò rỉ của lỗ đô la.
Bí quyết của chủ phòng vé là tung ra một sự kết hợp du lịch bốn ngày và ba đêm, bao gồm vé máy bay và nhà ở Hà Nội của Nha Airlines tại khách sạn Queen An, chỉ từ 1,7 triệu đến 2,65 triệu mỗi người. Sau khi mối quan hệ tin cậy được thiết lập, phòng vé sẽ tuyển dụng đối tác và phân bổ hoa hồng dựa trên mỗi kết hợp. Những đối tác này sẽ nhận được hợp đồng chuyển tiền của khách vào tài khoản phòng vé.
Tài khoản phòng vé tải lên một số hình ảnh của nhóm “check-in” để cung cấp tin tức của nhân viên và khách. Ảnh chụp màn hình.
Một số người đóng góp phòng vé nói rằng vẫn còn rất nhiều giao dịch trong tháng 6 và phái đoàn đã rời đi bình thường. Vào tháng 7, khi khách hàng ngày càng bị thuyết phục, số lượng người mua các gói du lịch ngày càng tăng. Vào ngày khởi hành, khách không nhận được mã vé, mã đặt chỗ … Họ đã liên lạc với đối tác, chỉ để thấy rằng chủ sở hữu của vé đã trốn thoát khoảng 10 tỷ đô la. Các đồng nghiệp không thể vào được vì số tiền lớn, vì vậy họ đã nộp đơn khiếu nại lên chính quyền.
“Rõ ràng là ông chủ của phòng vé có kế hoạch và kế hoạch trước. Tâm lý du lịch giá rẻ tốt, ngoài ra,” chọn đúng thời điểm, khi quốc gia thực hiện kế hoạch giảm để kích thích nhu cầu, để thuyết phục khách hàng mua combo. Vì lý do thư giãn “, chuyên gia du lịch Lê Hòa Hiệp cho biết.
Phó chủ tịch ông Trần Trung Hiếu, trưởng phòng du lịch Hà Nội cho biết, phòng vé Anh Anh không báo cáo hay ghi nhận hoạt động trong ngành du lịch; không có ý kiến gì về hoạt động của các công ty du lịch Hoặc báo cáo với cơ quan quản lý nhà nước. Phòng Thanh tra hợp tác với Sở cảnh sát quận Bading, Ủy ban nhân dân quận Bading và các phòng ban khác để kiểm tra và xử lý nghiêm các tình huống bất hợp pháp. Cần phải chỉ ra rằng đây không phải là lần đầu tiên có phòng vé. “Ôm” tiền rồi hủy chuyến đi. Ngay từ tháng 9 năm 2019, hơn 90 khách hàng đã báo cáo Võ Anh Kiệt (37 tuổi, từ Trà Vinh), Giám đốc Công ty TNHH Thương mại, Dịch vụ và Quảng cáo Golux (Thành phố Hồ Chí Minh 1) Ngoài ra, bằng cách thiết lập các trang Facebook, kênh YouTube và trang web, công ty cũng công bố hình ảnh về du lịch quốc tế và tư vấn cho những người cần đi du lịch nước ngoài, ngay cả khi các công ty này không được phép hoạt động. Hoặc vào tháng 6 năm 2019, sau khi tin vào Công ty Mai Linh Chi (Lê Văn Sỹ, Quận 3, Thành phố Hồ Chí Minh), hàng trăm khách hàng đã bị mắc kẹt trong tổng số gần 3 tỷ đồng. Ảnh giá rẻ trên Facebook. Công ty trước đây không có giấy phép du lịch và cũng không thông báo cho bộ phận du lịch về tình trạng hoạt động của công ty.
Ông Nguyễn Công Hoan, giám đốc điều hành của Flamigo Redtour, nói rằng Les Fraudulent đã tạo dựng niềm tin cho hai công ty. Ban đầu, họ thậm chí sẵn sàng bù lỗ cho họ bằng cách ném tôm và tôm trực tiếp cho khách hàng giá rẻ để tạo hiệu ứng và dễ dàng xây dựng lao động. Mồi, họ sẽ làm việc với một lượng lớn khách hàng. Biến mất, “Hoan nói. Ông cũng nói rằng sự kết hợp bán hàng hiện nay là tràn lan. Do đó, ngành du lịch phải xác định xem loại hình bán hàng của gói kết hợp có phải là một hoạt động du lịch hay không. Từ đó, phân cấp kiểm tra, kiểm tra và xử lý.
Hiện tại, khách hàng có thể tìm thấy hàng trăm kết quả bằng cách gõ từ khóa “chuyến đi kết hợp”. TravelHow là một trong những người cung cấp kết hợp 3 ngày 2 đêm trên Facebook với mức giá 2,5 triệu đồng / người, bao gồm khách sạn ba sao The Now Boutique Đà Nẵng và vé máy bay khứ hồi. Thời tiết bắt đầu vào ngày 31/8. Giá của một khách sạn ba sao là từ 620.000 đồng đến 1,4 triệu đồng, giá của tuyến đường thành phố Hồ Chí Minh-Đà Nẵng là từ 2 đến 2,5 triệu đồng. Đại diện Cục Du lịch Thành phố Hồ Chí Minh cho biết công ty không được liệt kê trong hệ thống quản lý.
TravelHow cung cấp du lịch kết hợp mà không cần giấy phép du lịch. Ảnh chụp màn hình.
Ông Nguyễn Đức Chi, nguyên phó giám đốc quản lý du lịch của Sở Du lịch Thành phố Hồ Chí Minh, đã đánh giá tình trạng của các quầy hàng không của khách sạn. Theo Điều 9 (3) của Phần 1,Lịch trình, hành vi này là một vi phạm. Bởi vì, kinh doanh dịch vụ du lịch bao gồm xây dựng, bán hàng và tổ chức một phần hoặc toàn bộ kế hoạch du lịch.
Nhưng, trong một thời gian dài, vé máy bay đã được bán cùng với phòng. Ngày lễ. Họ lách luật bằng cách bán “vé”, vì vậy họ đã không bị xử phạt trong một thời gian dài. Do đó, việc kiểm tra như vậy đã không được xử lý trong nhiều thập kỷ.
Peng Yonglong, một chuyên gia về thị trường du lịch và là cựu phó giám đốc của Viện Phát triển Du lịch, nhận xét về thị trường rằng các chủ xe “biến mất” vé và hàng tỷ đồng. Các du khách rõ ràng cho thấy hai vấn đề.
“Trước hết, các bộ phận quản lý ngành thiếu giám sát các hoạt động du lịch, và quản lý nên thư giãn kinh doanh.” Doanh nghiệp ma không có giấy phép nổi làm gián đoạn môi trường du lịch. Thứ hai, khi các cá nhân và công ty chiếm số tiền rất lớn trong một khoảng thời gian, có những lỗ hổng trong luật du lịch. Ông Lương nói: “Không thực hiện nghĩa vụ.” Chuyên gia đề nghị rằng ngoài việc tăng cường giám sát để thanh lọc môi trường du lịch, chính quyền cũng nên điều chỉnh luật pháp và các quy định. Quyền xử lý kịp thời.
Dựa trên những sự cố này, Tổng cục Du lịch Việt Nam yêu cầu chính quyền du lịch địa phương rà soát các hoạt động cung cấp dịch vụ du lịch và du lịch, xử lý nghiêm các nhân viên và tổ chức tham gia vào các công ty du lịch hoạt động bất hợp pháp, cung cấp dịch vụ kém chất lượng và giảm kế hoạch du lịch Giá trị và nghi ngờ khách du lịch. Để tránh các tình huống “tiền không công bằng”, các chuyên gia du lịch khuyên mọi người nên trở thành người tiêu dùng thông thái: nghiên cứu kỹ hành trình, giá hành trình và thậm chí là người tổ chức trước khi đặt dịch vụ. — Ruan Nan