Dù chuyến đi đã kết thúc nhưng Minh Anh vẫn còn vương vấn, không khỏi lo sợ khi nhớ lại những gì đã xảy ra trong những ngày dẫn khách. Cuối tuần trước, hướng dẫn viên (Minh Anh) từ công ty du lịch dẫn đoàn đi tham quan Nha Trang. Theo quy định của công ty, đoàn không tham quan bất kỳ cửa hàng nào. Sau khi về nước, các thành viên trong đoàn muốn mua những món ăn đặc sản về làm quà. Từ nhà hàng đi ăn cơm tối, tài xế tiện tay dừng xe ở cửa hàng ven đường.
Tuy nhiên, xe vừa dừng lại thì có 2, 3 thanh niên xăm trổ áp sát khiến cả nhóm không được đi mua sắm. Nhóm đưa ra yêu cầu nếu muốn mua đặc sản Nha Trang phải đến cửa hàng của họ. Ngoài ra, bạn không thể ghé thăm bất kỳ cửa hàng nào. Minh Anh cho biết.
Xét thấy tình huống có thể nguy hiểm nên cả nhóm quyết định không mua sắm gì và dắt bộ vào khách sạn, thấy thanh niên không “hút” được khách, nhóm thanh niên liền giở trò. Bắt nạt và cảnh cáo hướng dẫn viên có nên đưa khách đến cửa hàng khác hay không. Thậm chí, mọi người liên tục theo dõi điện thoại của họ. Người đàn ông xưng tên Dũng (thành viên nhóm) dọa nếu không đưa khách đến cửa hàng đặc sản thì họ Đồng là “lính thực thụ” của chủ một cửa hàng đặc sản trên đường Đô Lương và một nhà hàng trên đường Lê Thanh Nghị, ngoài ra, cô chủ còn có một cửa hàng ở Đà Lạt. Cửa hàng đặc sản.
Khi được hỏi về hướng khách đến cửa hàng, người tự xưng là chủ quán cho biết: Nha Trang, HDV sẽ trực tiếp hưởng lợi từ việc giảm giá 20%, Đà Lạt chiếm 30% tổng hóa đơn của khách. Nhà hàng đang giảm giá 10%, ngoài ra nếu cần tổ chức cho khách đi chơi thì người này cũng nhận lời
Cách đây vài ngày, một nhóm khách khác đến Nha Trang, khi cả nhóm đang ăn uống tại nhà hàng thì nhóm này Nam thanh niên này còn “tiếp cận” hướng dẫn viên và yêu cầu đưa họ đến cửa hàng đặc sản của họ vào ngày hôm sau. HDV từ chối tham quan cửa hàng đặc sản vì nếu khách báo Chợ Đầm là họ đang theo hành trình của công ty ”, HDV nói, ngại lắm. Họ nhanh chóng tiến vào một khu vực đông đúc. Nhóm này lập tức quay đầu hù dọa tài xế nhà xe.
Xử lý khách du lịch như Dong ở Qinghe không phải là điều duy nhất. Cuối tuần trước, anh Tuấn (ngụ TP HCM) cùng nhóm bạn ở TP Vạn Giã cũng được mời mua tour Dipson tại khu bán vé Đông Đô Nha Trang. Ban đầu nghe video giới thiệu nên mua chuyến này vì muốn đi du lịch biển. Tuy nhiên, khi đến đó, chỉ một đoạn nhỏ khoảng 5 m được nâng lên. Với những người dân trong làng, cơn bão năm 2017 đã đẩy con đường đến với Đảo Phật này không còn xa. “Chủ nhà hàng này đã vào tận phòng hướng dẫn viên nội bộ của khách sạn Nha Trang năm 2018, đe dọa, đánh đập và cấm không cho khách đưa đi ăn tối trong nhà hàng.” Một hướng dẫn viên kể lại. “Cò hành xử kiểu giang hồ, ép khách nội địa từ các công ty phía Bắc vào ăn ở nhà hàng nào đó .—— Cách đây không lâu, món đặc sản cò ở Đà Lạt đã được lòng du khách và hướng dẫn viên du lịch. Ảnh: Đ.K .— -Khi đoàn khách gây bức xúc cho khách mua hàng đã từng mang những món đặc sản này vào khách sạn khi đến thăm Đà Lạt, nơi đây từng là tâm điểm của các hãng lữ hành và hướng dẫn viên, người quản lý không đưa khách vào nhà hàng của họ, ngoài việc đảm bảo an toàn cho hướng dẫn viên thì chúng tôi cũng phải có mặt trong nhà hàng Đặt đồ ăn, lúc đó mọi thứ đều an toàn ”, Phương Anh, trưởng công ty du lịch cho biết.
Thậm chí, một nhóm cò tổ chức ở Đà Lạt còn bám theo xe khách, yêu cầu tài xế chở khách đến các cửa hàng bán dâu, mứt, hoặc tập trung trước cổng các khu du lịch để câu khách, có người đưa đi. Trang bị sẵn dao, gậy sắt, nếu không nghe lời hoặc “cản trở công việc”, chúng sẵn sàng tấn công lái xe hoặc trạm gác bất cứ lúc nào. Để chấn chỉnh tình trạng này, Công an tỉnh Lâm Đồng đã ra quân xử lý các hoạt động dịch vụ du lịch trái phép trên địa bàn gây ảnh hưởng đến an toàn và hình ảnh du lịch Đà Lạt, tuy nhiên mức phạt từ 1 đến 3 triệu đồng cũng không đủ “kéo” khách mua. 10 triệu đơn hàng nên chủ dự án trả hoa hồng 30 – 40%.Hàm g cho rằng khách du lịch tự túc không nên nghe theo bất kỳ lời dụ dỗ nào. “Đối với khách đoàn, hướng dẫn viên phải thông báo cho công ty quản lý hỗ trợ; tuyệt đối tuân thủ lịch trình thăm quan và không nghe lời mời chào của cò đất, đồng thời do Hoa nói.
Ruan Nan
* Tên nhân vật đã được thay đổi